Клиентка заплатила 115 000 рублей за услуги Помоги Центр, но не довольна результатом - что делать?

Вопрос №20221681 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.02.2023, 17:00

Связалась с конторой Помоги Центр по банкротству услуги за все кроме арбит управления и суда 115 000 рублей решила расторгнуть с ними договор заплатила им 19595 за три месяца они сделали только отзыв о взаимодействии с третьими лицами сейчас прислали мне акт что это еще и я им должна что мне делать? Они по факту ничего не сделали а насчитали на 72000 хотя вся процедура стоит 115000

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49253 отзывa

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

09.02.2023, 17:03

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Вам необходимо подать претензию в рамках досудебного порядка урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей с требованиями расторжения договора и возврата денежных средств (Срок рассмотрения 10 дней). Если досудебный порядок не принесет результатов, то подать исковое заявление в суд с дополнительными требованиями о взыскании неустойки и потребительского штрафа.

09.02.2023, 17:02

Спросить юриста