Проблемы с открытием и закрытием расчетного счета и платой за услуги в Сбербанк Бизнес Онлайн - что делать?
Вопрос №2022594
из г. Миллерово
опубликован 18.11.2012, 00:26
опубликован 18.11.2012, 00:26
Помоги разобраться, пожалуйста. В мае месяце текущего года я, как индивидуальный предприниматель, открыла расчетный счет, (стоимость открытия была, судя по рекламным листовкам 170 руб. вместо 1000 руб. Размер данной цены уменьшался при условии одновременного подключения к системе (услуга) Сбербанк Бизнес Онлайн, что я и сделала: открыла счет с привязанной к нему упомянутой услугой. Взяв с собой необходимую сумму, а именно 170 руб, необходимые документы, печать, обратилась в отделение СБРФ, где с удивлением обнаружила, что реально я должна внести 620 руб. ... .Внесла.
1.Мною были подписаны следующие документы:
1.1 Правила оформления расчетных (платежных) документов в валюте РФ, обеспеч. Автоматич. Режим их обработки при зачислении средств на счет Клиента.
2.1 Перечень тарифов и услуг, оказываемых клиентам,,, отделения №...СБРФ
3.1 Заявление о присоединении к правилам банковского обслуживания, в котором оговорены след услуги: 1.открытие расчетных счетов в валюте РФ и ин. валюте.,2.Дистанционное обслуживание по системе Сбербанк Бизнес Онлайн
4.1 Заявление о присоединении к условиям открытия и обслуживания расчетного счета
2.Также мне были выданы в печатном виде:
2.1. Правила банковского обслуживания корпоративных клиентов на публичных условиях., одним из пунктов кот. было: Дистанционное обслуживание с использованием системы Сбербанк Бизнес Онлайн осуществляется в соответствии с Условиями предоставления услуг с использованием системы Сбербанк Бизнес Онлайн ОАО СБРФ...
2. 2. Квитанция об уплате 620 руб.
2. 3.Условия открытия и обслуживания расчетного счета Клиента.
Пункт 3.1 + пункт 2.1 = заключение между клиентом и ОАО СБРФ Единого договора банковского обслуживания (ЕДБО).
К данному договору прилагаются 12 приложений (судя по перечню документов), одним из них явл.: Условия предоставления услуг с использованием системы Сбербанк Бизнес Онлайн ОАО СБРФ инд. предпринимателям... С данным приложением ознакомлена не была, соответственно с тарифами тоже. Даже устно не было сказано, что будет взиматься плпта за пользование услугой.
При попытке ознакомиться с вышеупомянутыми документами, была остановлена сотрудником след. Фразой: Не утруждайтесь, я и так все расскажу Я сама наивность:-).
Данным р/с не пользовалась вообще. Услугой Сбербанк Бизнес Онлайн тоже. Сейчас хочу закрыть р/с, позвонила в отделение СБРФ, где и открывала счет, поинтересовалась что мне для этого нужно сделать. И вот узнаю, что мне нужно внести на счет 980 руб за упомянутую услугу за октябрь и ноябрь мес. Поинтересовалась, почему только за эти месяцы - по 30.09.12 услуга предоставлялась бесплатно. + сообщили, что еще придется довнести 200 руб., так и не поняла за что, если честно. Так вот, вопрос: есть ли законное право у меня отказаться от уплаты стоимости услуги, которой я а) не пользовалась, б) условиями с предоставлением данной услуги ознакомлена не была, в) даже когда услуга перешла в разряд платной Банк не уведомил меня об этом ни в каком виде...? Хотела сослаться на закон О защите прав потребителя ст 12, но, на сколько я поняла, данный закон не распространяется на ИП.
P.S.Что примечательно в январе этого года это же отделение банка в лице юриста подавал на меня иск в суд с требованием оплатить задолженность по кредитной карте + расходы, кот.понес банк, т.е. гос пошлина при подаче документов. Когда я получила повестку, сказать, что я была удивлена, ничего не сказать, поскольку по карте оплатила месяц назад, закрыла ее, звонок в Москву это подтвердил. Иду к юристу этого отд СБРФ, объясняю ситуацию, получаю насмешливый ответ: ну хотя гос пошлину (400 руб) получим с вас. В итоге пришлось им отказаться от иска в зале суда.
В той ситуации как-то сама нашлась, а в сейчас сложившейся ситуации не могу разобраться самостоятельно. Помогите, пожалуйста.
Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос по условиям договора - корректно никто не ответит.
18.11.2012, 10:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю! Скажите, а могу ли я ссылаться на закон "О защите прав потребителя", если по договору прохожу как ИП?
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Нет, ы же в таком случае предприниматель, и договор заключали в рамках предпринимательской деятельности.
19.11.2012, 09:13
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 818
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
206
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сроки и процедура внесения уставного капитала и уведомления налоговой об открытии расчетного счета в Сбербанке
Пробизнесбанк требует обязательное подключение к тарифным планам при открытии вклада под 12% годовых
Мировой суд судебного участка мечетлинский район.
Возможное незаконное взимание комиссии за обслуживание счета при кредите - разбираемся в ситуации
Претензия к банку - Неправомерное списание комиссии за страховку при открытии дебетовой карты
Теперь мне налоговая инспекция выставляет штраф, что я не сообщила об открытии бизнес-счета.
Вопросы о размере услуги управления в жилом комплексе - что подразумевал законодательством и какие возражения выдвигает УК?
Насколько правомерны действия банка и могу ли я вернуть свои средства?
Законность открытия счета поставщиком услуг (ЖКХ) без согласия клиента - Правовая сторона вопроса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут