Задала вопрос бронь отелей 8 февраля была невозвратной суммой?

Туристический продукт по договору от 26 января 2023 года на руках заявка на бронирование сроки поездки с 8 марта по 16 марта оплата была осуществлена при обращении 26 января, заявки на бронирование турагентом указано забронировать тур 1 февраля 23 года Турция. Оплата была осуществлена 26 января 2023 года в полном объёме. Такк как тур Турция, а в связи со сложившейся обстановкой на территории Турции мною было написано заявление об аннуляции тура так как большая часть курортных провинций в зоне прямой или опосредованной опасности, что опасно для моего здоровья и жизни с просьбой вернуть деньги за тур в полном объёме. Тур аннулирован 8 февраля. Мне выставлен общий счёт убытков и штрафных санкций, попросила уточнить, ответили отмена брони отеля, отмена билетов на самолет и трансфер. Задала вопрос бронь отелей 8 февраля была невозвратной суммой? Пока ответа не последовало. Что считать обоснованным по фактически понесенным расходам, которые я должна уплатить по договору. Обращение было направлено директору турагента пришёл ответ что деньги были переведены туроператору. Сумма штрафных санкций выставлена туроператором. В заявке на бронирование указано два туриста один номер с двухместным размещением.