Отсутствие чека после оплаты - как бороться за свои деньги и доказать передачу
опубликован 12.03.2015, 07:48
а что с туром - вы не поехали, вам отказали?
нужно смотреть договор и вашу переписку, информации мало
3 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Нужно договор посмотреть для начало.
Изначально агент присвоила деньги, как теперь стало ясно, брони никакой она не сделала.... Поездка естественно не состоялась... И агент утверждает в открытую, что я ничего не платила, она же генеральный директор...
вам нужно в полицию обращаться с заявлением, для взыскания в суде мало доказательств
А полиция как раз и рассмотрит переписку, свидетельские показания
Договор сам покажите.
Нотариально заверяйте интернет переписку (если там действительно идет речь о деньгах) и пишите грозную претензию в агентство, указывая на то, что у Вас есть доказательства передачи денег, и в случае их невозврата Вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы с заявлением на предмет мошенничества и в суд с иском о возврате денег.
А есть ли шансы???
Если в письме электронной почты от имени электронного адреса агентства или его работника указано обещание вернуть деньги за несостоявшийся тур, то шансы есть.
Стандартный договор и приложение о покупаемом турпоодукте, печати и подписи...
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если турагент не возвращает деньги за отмененный тур без подтвержденной брони отеля?
Тур в Турцию - обман с ваучерами и проблемы с отелем 4*. Какие компенсации можно получить от турагента?
Аннулирование тура в Португалию - Кто возмещает убытки в случае отмены турагентом?
Проблема с тур оператором - отель не подтверждает бронь, что делать?
Проблема туриста - кто несет ответственность за отмену тура - туроператор или турагент?
Как турагент загнал нас в ловушку - история выбора тура в Турции с плохим концом
Вопрос о штрафе за отмену тура - действительно ли агентство может требовать удвоенную сумму?
Необходимость взыскания денег за понесенный ущерб после отказа от тура - правомерные действия турагента?
Возможность отмены брони отеля и возврата денег через турагенство за шесть дней до поездки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут