Не подтвержденная бронь отеля в Черногории - Как вернуть деньги и решить проблему с тур-фирмой?
Вопрос №4620116
из г. Москва
опубликован 13.08.2014, 17:01
опубликован 13.08.2014, 17:01
Мною был отплачен тур в черногорию на двоих. На следующий день менеджер тур-фирмы позвонила мне и сказала что бронь отеля не подтвердилась. И начала мне предлагать другие варианты. Но меня они не устроили. Мне обещали вернуть деньги в течении десяти дней. Вот эти десять дней прошли, деньги мне не возвращены. Подскажите пожалуйста что делать!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Павел Александрович!
Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора ДТУ, прокуратура) и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.
В Вашем случае работает закон о защите прав потребителей.
При необходимости обращайтесь, поможем подготовить документы.
13.08.2014, 17:06
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Если письменной претензии не писали - подавайте, а еще через 10 дней обращайтесь в суд с иском.
13.08.2014, 17:05
Здравствуйте. Пишите мотивированную претензию.
13.08.2014, 18:13
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отельную бронь при неудовлетворительном проживании?
Не получил возврат денег после отмены заказа - что делать дальше?
Может ли турфирма требовать предоплату за тур без гарантированного подтверждения мест в отеле?
Проблема с возвратом денег за бронирование номера в отеле - права и обязанности
Как поступить в сложившейся ситуации с отказом туроператора выдать копию брони и странной схемой бронирования?
Туроператор не исполнил бронирование - требую полного возмещения
На следующей день я приехала в турагентство и написала претензию (она рассматривается в течении 10 дней).
Риелтор прокалывает - как вернуть деньги после несостоявшейся сделки с агентством недвижимости?
Не вернули деньги за испорченный груз - что делать в случае проблем с заказом запчастей в авторазборке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут