Как правильно действовать, если заказанные межкомнатные двери не поступили в срок?

Вопрос №20248425 из г. Москва
опубликован 17.02.2023, 17:31

Заказала межкомнатные двери в магазине. Произвела полную оплату на руках чек и перечень покупки. Двери на заказ срок 3 недели. Прошло уже 3 месяца дверей нет Тянут время., всегда разная информация. 20 февраля двери должны были быть уже установлены как выяснили сегодня их вовсе и не заказывали на производстве. Как быть? Какую неустойка? На какой закон опираться подскажете. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44552 отзывa

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

19.02.2023, 12:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для взыскания денег и неустойки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом, размер неустойки зависит от того - двери были типовые или их должны были изготовить по Вашим размерам?

17.02.2023, 17:32

Спросить юриста