Как правильно действовать, если заказанные межкомнатные двери не поступили в срок?
Вопрос №20248425
из г. Москва
опубликован 17.02.2023, 17:31
опубликован 17.02.2023, 17:31
Заказала межкомнатные двери в магазине. Произвела полную оплату на руках чек и перечень покупки. Двери на заказ срок 3 недели. Прошло уже 3 месяца дверей нет
Тянут время., всегда разная информация. 20 февраля двери должны были быть уже установлены как выяснили сегодня их вовсе и не заказывали на производстве.
Как быть? Какую неустойка? На какой закон опираться подскажете. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
19.02.2023, 12:31
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Для взыскания денег и неустойки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом, размер неустойки зависит от того - двери были типовые или их должны были изготовить по Вашим размерам?
17.02.2023, 17:32
Неустойка 3% в день от стоимости заказать.
17.02.2023, 17:33
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в изготовлении и доставке межкомнатных дверей - проблемы, ожидания и отказ от заказа
Возможность возврата и возврат денег при заказе межкомнатных дверей с непримененными элементами.
Клиент требует полного возврата денег и возвращения изделий из-за заводского брака в межкомнатных дверях - правомерно ли это?
Я заказала межкомнатные двери. Мне привезли двери не того цвета... что мне делать?
Права потребителя - Заказал двери, но работа не доделана. Можно ли отказаться от оплаты и исполнения заказа?
Как потребовать замены некорректно поставленной фурнитуры для заказанных межкомнатных дверей? Ограничения по сроку обмена.
Проблема с заказанными межкомнатными дверями - неправильно выбранный цвет стекла и вопрос о возможности возврата
Как вернуть деньги или обменять межкомнатные двери, если они не соответствуют требованиям заказчика
Не получены заказанные двери после предоплаты. Как решить ситуацию?
Вопрос возврата предоплаты за межкомнатные двери - могу ли я отказать клиенту?
Возможно ли расторгнуть договор на межкомнатные двери и вернуть предоплату?
Заказали межкомнатные двери 18 ноября, до сих пор дверей нет. куда лучше обратиться в суд или в прокуратуру?
Что делать, если заказанные межкомнатные двери задерживаются, несмотря на полную предоплату?
Претензии клиентов по поводу повреждений на межкомнатных дверях - кто несет ответственность?
20.11 2021 года заказала межкомнатные двери и входную дверьи мне до сих пор не установили.
Задержка с доставкой межкомнатных дверей - что делать, если сроки уже превышены?
Как расторгнуть договор на заказанные межкомнатные двери из-за ужасных отзывов и завышенной цены?
Как вернуть деньги за не доставленные межкомнатные двери и расторгнуть договор?
Как вернуть деньги за недоставленные межкомнатные двери - правовые аспекты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут