Отключение интернета провайдером без предупреждения - возможности жалобы и правомерность действий.
Вопрос №20252136
из г. Красноярск
опубликован 19.02.2023, 06:23
опубликован 19.02.2023, 06:23
Провайдер отключил интернет раньше срока не уведомления об этом. Имеют ли он право? И могу ли я на них пожаловаться за не качественное обслуживание и по какой статье?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Павел. Как предусмотрено ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе, например, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В отношении некачественного обслуживания может быть применима статья 29 вышеназванного закона - права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора. Также, вправе направить претензию провайдеру, а в случае неудовлетворения требований - обратиться за защитой своих прав в суд.
19.02.2023, 06:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Можете данной статьей воспользоваться.
19.02.2023, 06:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Повышение абонентской платы провайдером интернета без указания в договоре - законность и дальнейшие действия
Проблемы с получением посылки с Алиэкспресс на почте Мариуполь - отсутствие интернета провайдером Комтел и несвоевременная выдача.
Невыполнение обязательств интернет-провайдером - возможность подачи в суд на возмещение ущерба
Можно сформулировать заголовок следующим образом
Провайдер linkfor.ru отказал в компенсации за отключение интернета во время непогоды в селе Фощеватово Белгородской области
Кто имеет право на отключение электроэнергии в жилище и что делать, если это произошло без предупреждения?
Провайдер интернета отключил безлимитный интернет после задержки оплаты - что делать в данной ситуации?
Отключение интернета на всей территории района на 8 часов - кто должен возместить упущенную выгоду?
Возможный пересчёт услуг интернета - поглощение компании Стрела Телеком и подключение в Redcom
Задолженность в Ростелекоме - Возможность отключения интернета и спорная сумма платежа
Возможность опровергнуть предоставление услуг интернет провайдером после истечения срока договора аренды помещения
Что нужно знать о договоре с интернет провайдером при смене провайдера, если один из участников умер?
Проблема с прокладкой интернета в доме - право провайдера против желания жильцов. Как найти решение?
Но конфликт продолжился и я подал еще один иск к тому же оператору связи за отключение интернета.
Возможно ли для одного из собственников отключить интернет в квартире, зарегистрированной на обоих владельцев в равных долях?
Как не платить задолженность за интернет
Можно ли, не расторгая договор с интернет провайдером, не платить и не пользоваться интернетом?
Прошу сообщить: при отключении Стас. Телефона последует ли отключение Интернета?
Нужно ли оплачивать счета за декабрь и январь, если договор с Ростелекомом не заключался и услуги не использовались?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут