Отключение интернета провайдером без предупреждения - возможности жалобы и правомерность действий.
Вопрос №20252136
из г. Красноярск
опубликован 19.02.2023, 06:23
опубликован 19.02.2023, 06:23
Провайдер отключил интернет раньше срока не уведомления об этом. Имеют ли он право? И могу ли я на них пожаловаться за не качественное обслуживание и по какой статье?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Павел. Как предусмотрено ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе, например, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В отношении некачественного обслуживания может быть применима статья 29 вышеназванного закона - права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора. Также, вправе направить претензию провайдеру, а в случае неудовлетворения требований - обратиться за защитой своих прав в суд.
19.02.2023, 06:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Можете данной статьей воспользоваться.
19.02.2023, 06:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Повышение абонентской платы провайдером интернета без указания в договоре - законность и дальнейшие действия
Проблемы с получением посылки с Алиэкспресс на почте Мариуполь - отсутствие интернета провайдером Комтел и несвоевременная выдача.
Невыполнение обязательств интернет-провайдером - возможность подачи в суд на возмещение ущерба
Можно сформулировать заголовок следующим образом
Провайдер linkfor.ru отказал в компенсации за отключение интернета во время непогоды в селе Фощеватово Белгородской области
Кто имеет право на отключение электроэнергии в жилище и что делать, если это произошло без предупреждения?
Провайдер интернета отключил безлимитный интернет после задержки оплаты - что делать в данной ситуации?
Отключение интернета на всей территории района на 8 часов - кто должен возместить упущенную выгоду?
Возможный пересчёт услуг интернета - поглощение компании Стрела Телеком и подключение в Redcom
Задолженность в Ростелекоме - Возможность отключения интернета и спорная сумма платежа
Возможность опровергнуть предоставление услуг интернет провайдером после истечения срока договора аренды помещения
Что нужно знать о договоре с интернет провайдером при смене провайдера, если один из участников умер?
Проблема с прокладкой интернета в доме - право провайдера против желания жильцов. Как найти решение?
Но конфликт продолжился и я подал еще один иск к тому же оператору связи за отключение интернета.
Возможно ли для одного из собственников отключить интернет в квартире, зарегистрированной на обоих владельцев в равных долях?
Как не платить задолженность за интернет
Можно ли, не расторгая договор с интернет провайдером, не платить и не пользоваться интернетом?
Прошу сообщить: при отключении Стас. Телефона последует ли отключение Интернета?
Нужно ли оплачивать счета за декабрь и январь, если договор с Ростелекомом не заключался и услуги не использовались?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут