Магазин требует оплату за экспертизу телевизора после выявления механического дефекта - Как действовать?
Вопрос №20264221
из г. Москва
опубликован 22.02.2023, 22:58
опубликован 22.02.2023, 22:58
Магазин провел экспертизу. Она показала что дефект в телевизоре механический. Теперь требуют оплату за экспертизу 18 000 рублей! Хотя до этого момента ни разу нигде не упоминали о необходимости оплаты. Если б знала, сама бы сделала экспертизу гораздо дешевле. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы, но в данном случае магазин имеет право требовать. При обращении к продавцу с претензией экспертиза проводится за счет продавца и в данном случае право выбора было за продавцом. Если вы не согласны с результатом - можете свою провести и если она покажет иное - то ее стоимость взыскать с продавца вместе с другими штрафными санкциями.
22.02.2023, 23:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, имеют права. Но она явно завышена.
Да и механическая - а как она образовалась, из-за ваших действий?
22.02.2023, 23:00
Если подадут на вас в суд, то возражаете. Либо сами можете подать в суд, если не согласны с экспертизой.
22.02.2023, 23:17
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как защититься от необоснованных исков клиентов в сервисном центре
«Дефект демисезонного пальто - как доказать, что причиной является низкое качество материала?»
Как защитить свои права при недостатках после установки и отделки двери фирмой Дубрава?
Что делать, если магазин не признает дефект в проданном телефоне, хотя использовать его невозможно?
Как вернуть золотые серьги с аметистом в магазин после механического повреждения?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине МТС, который дефектный и не удовлетворяет требованиям
Не могу найти где провести экспертизу телевизора после ремонта. Можете помочь?
Куда обратиться после выявления дефектов в медицинской помощи - советы при получении заключения от ТФОМС и информация об органах
Возможность возврата автомобиля после выявления дефектов - что делать в такой ситуации?
Проблемы с новым телевизором - магазин требует экспертизы вместо обмена
Телевизор со зеленым экраном - кому и за что платить за гарантийный ремонт?
Возврат или обмен планшета после экспертизы - корректная практика или несправедливость?
Проблемы с купленным телефоном - как вернуть неисправный товар в магазин?
Проблемы с установкой фильтра для воды - кто несет ответственность и как решить проблему?
Продавец салона связи МТС нарушает права потребителя, самостоятельно устранив дефект телефона без согласия покупателя.
Как доказать дефект телевизора при возврате в магазин в день покупки без акта осмотра с фиксацией недостатков?
Сохраняется ли гарантия на датчик расхода и температуры горячей воды при механическом повреждении газового оборудования?
Мегафон обещает предоставить подменный телефон только после выявления причины дефекта - правомерно ли это?
Возможна ли замена холодильника при обнаружении механических дефектов через два дня после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут