Если вы купили тур и не можете по каким-то причинам поехать, то возможность возврата денег будет зависеть от условий, предусмотренных договором купли-продажи туристического продукта и законодательства РФ.

Согласно статье 837 Гражданского кодекса РФ, турист вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала путешествия. В этом случае турист обязан возместить туроператору фактически понесенные им расходы, связанные с подготовкой к выполнению договора и непосредственно по исполнению договора, если иное не предусмотрено договором.

Кроме того, если причина отказа в поездке не зависит от туриста (например, болезнь), то в соответствии со статьей 838 Гражданского кодекса РФ туроператор обязан вернуть туристу все уплаченные им денежные средства в течение 10 дней со дня получения письменного заявления об отказе от поездки.

Однако, для получения более точного ответа, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи туристического продукта и обратиться к специалистам в сфере туризма или юридической помощи.

25.02.2023, 00:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Юрист, стаж 25 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 18 лет онлайн

Юрист, стаж 25 лет онлайн

Адвокат, стаж 18 лет онлайн

Юрист, стаж 28 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Купила тур Сочи, но очень сильно заболели, через пару дней вылет, возможно ли вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Купила вчера тур, вылет сегодня. А мне плохо поднялось давление. Вылететь не смогу тур оператор говорит что 100 деньги не вернут?

Купили тур, вылет в понедельник. Ребёнок сломал руку, госпитализирован. Турагентство не хочет возмещать 100% . Это правомерно?

Купили тур путевку за 3 дня заболели тур фирма деньги не возвращает, можно ли вернуть?

Потеряли загран паспорт как отменить тур, вылет через 10 часов.

Отдых на турбазе прервался из-за заболевания - как получить возврат денежных средств?

Купили тур в Турцию, вылет 30 сентября, если мы откажемся лететь туда вернут ли нам деньги?

Что делать, если турфирма из Сургута перебронировала вылет из Египта в Пхукет из Москвы, но время поджимает

Вопрос о ЧП в сочи как вернуть деньги за тур, тур через неделю но в дизентерию не хочется. Библио-Глобус.

Информация о штрафах и возврате средств при аннуляции тура в Сочи в феврале 2015 г. от ТО Библио-глобус

Купили путевку в Турцию, вылет через неделю смогу ли я,вернуть путевку и вернуть деньги? Что надо сделать? Звоните 10-22

Купили тур в декабре в Турцию вылет 17.05.20. Могу ли я аннулировать тур с возвратом всех денежных средств сейчас?

24.06.2014 года купили тур в Сочи. Сегодня там объявили ЧС. Обязан ли нам туроператор вернуть стоимость тура в полном объеме.

Как получить возврат денег за несостоявшийся тур в Сочи через яроблтур?

В связи с отменами рейсов в Египет, могу ли я вернуть полную стоимость тура, вылет 12 ноября.

Tур оператор отменяет вылет - право на бесплатную переноску дат или возврат денег?

Если опоздаешь на самолёт по туру вылет из Краснодара в Турцию? Как быть?

Хочу отменить Тур на двоих в Турцию. Вылет 27 мая. покупал через турагентство.

Как отказаться от путевки в Турцию, взятой в расрочку через банк?

Отмена авиарейсов из-за финансового конфликта - как составить претензию в турагентство и вернуть деньги за тур?

Сделала покупку в Кювет 02.08.19.Поняла что не бизнес а лохотрон как вернуть деньги? Купила тур. путевку.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59