Купила тур Сочи, но очень сильно заболели, через пару дней вылет, возможно ли вернуть деньги?
Вопрос №20268359
из г. Псков
опубликован 25.02.2023, 00:04
опубликован 25.02.2023, 00:04
Купила тур Сочи, но очень сильно заболели, через пару дней вылет, возможно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете вернуть деньги за тур.
Подавайте заявление тур оператору об отказе от тура и возврате денег.
В случае отказа с иском в суд тогда.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
25.02.2023, 00:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Если вы купили тур и не можете по каким-то причинам поехать, то возможность возврата денег будет зависеть от условий, предусмотренных договором купли-продажи туристического продукта и законодательства РФ.
Согласно статье 837 Гражданского кодекса РФ, турист вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала путешествия. В этом случае турист обязан возместить туроператору фактически понесенные им расходы, связанные с подготовкой к выполнению договора и непосредственно по исполнению договора, если иное не предусмотрено договором.
Кроме того, если причина отказа в поездке не зависит от туриста (например, болезнь), то в соответствии со статьей 838 Гражданского кодекса РФ туроператор обязан вернуть туристу все уплаченные им денежные средства в течение 10 дней со дня получения письменного заявления об отказе от поездки.
Однако, для получения более точного ответа, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи туристического продукта и обратиться к специалистам в сфере туризма или юридической помощи.
25.02.2023, 00:07
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 365
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 622
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Малюк А. Г.
5
302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили тур, вылет в понедельник. Ребёнок сломал руку, госпитализирован. Турагентство не хочет возмещать 100% . Это правомерно?
Купили тур путевку за 3 дня заболели тур фирма деньги не возвращает, можно ли вернуть?
Потеряли загран паспорт как отменить тур, вылет через 10 часов.
Отдых на турбазе прервался из-за заболевания - как получить возврат денежных средств?
Купили тур в Турцию, вылет 30 сентября, если мы откажемся лететь туда вернут ли нам деньги?
Что делать, если турфирма из Сургута перебронировала вылет из Египта в Пхукет из Москвы, но время поджимает
Вопрос о ЧП в сочи как вернуть деньги за тур, тур через неделю но в дизентерию не хочется. Библио-Глобус.
Информация о штрафах и возврате средств при аннуляции тура в Сочи в феврале 2015 г. от ТО Библио-глобус
Купили путевку в Турцию, вылет через неделю смогу ли я,вернуть путевку и вернуть деньги? Что надо сделать? Звоните 10-22
Купили тур в декабре в Турцию вылет 17.05.20. Могу ли я аннулировать тур с возвратом всех денежных средств сейчас?
24.06.2014 года купили тур в Сочи. Сегодня там объявили ЧС. Обязан ли нам туроператор вернуть стоимость тура в полном объеме.
Как получить возврат денег за несостоявшийся тур в Сочи через яроблтур?
В связи с отменами рейсов в Египет, могу ли я вернуть полную стоимость тура, вылет 12 ноября.
Tур оператор отменяет вылет - право на бесплатную переноску дат или возврат денег?
Если опоздаешь на самолёт по туру вылет из Краснодара в Турцию? Как быть?
Хочу отменить Тур на двоих в Турцию. Вылет 27 мая. покупал через турагентство.
Как отказаться от путевки в Турцию, взятой в расрочку через банк?
Отмена авиарейсов из-за финансового конфликта - как составить претензию в турагентство и вернуть деньги за тур?
Сделала покупку в Кювет 02.08.19.Поняла что не бизнес а лохотрон как вернуть деньги? Купила тур. путевку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут