Проблема с браком при заказе на Валдбериз - Как вернуть незаконно списанные деньги?
Вопрос №20273565
из г. Псков
опубликован 27.02.2023, 11:19
опубликован 27.02.2023, 11:19
Заказывала два товара на валдбериз, один из них пришел с браком (фото имеется) проверяла в ПВЗ, консультант сказала, что сама оформит заявку по браку, от меня ничего не требуется. Но за обратную доставку списались деньги. Обратившись в ПВЗ с вопросом почему списали деньги, выяснилось, то что я сама должна была оформить заявку по браку через личный кабинет. Консультант свою вину в некомпетентности не признает. Продавец товара тоже не дал удовлетворительного ответа. Как вернуть незаконно списанные денежные средства?
Фото брака (дырка в меховом наушнике) и ответ продавца прилагаю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Nataliya, направьте письменную претензию продавцу, а при её неудовлетворении в добровольном порядке, вопрос с возвратом денежных средств решайте в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
27.02.2023, 11:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как действия пристава по определению судебного решения привели меня к финансовой катастрофе и как вернуть незаконно
Как вернуть незаконно списанные деньги на карту сбербанка
Как вернуть незаконно списанные деньги за жилищно-коммунальные услуги и пенсию - опыт пострадавшей семьи
Как вернуть незаконно списанные деньги по кредиту за счет пенсии на карту Сбербанка?
Как вернуть незаконно списанные деньги после снятия ареста со счета ибо их списание было незаконным
Как вернуть незаконно списанные деньги после подписки на сайте tkmru.com
Как вернуть незаконно списанные деньги и наказать банк Ренесанс кредит в г. Вологда за навязанные страховку и другие услуги
Незаконно списанные деньги с социальной карты - сколько времени приставы должны вернуть?
Как вернуть незаконно списанные деньги с пенсии - возможности и требования
Как вернуть незаконно списанные деньги после ареста зарплаты, превышающего 50% удержаний?
Возможно ли вернуть незаконно списанные деньги после отмены судебного приказа?
Жалоба на пристава Лапшину Е.В. и требование вернуть незаконно списанные деньги
УК списала задолженность со счёта без права, а отзывается медленно - Как вернуть незаконно списанные деньги?
Безвыходная ситуация - как вернуть незаконно списанные деньги с банковских карт?
Что это и кто это я не знаю. Как мне вернуть незаконно списанные деньги?
Как полностью выплатить кредит в банке Тинькофф и вернуть незаконно списанные деньги - опыт одной женщины
Сбербанк списал все деньги с моих карт - как вернуть незаконно списанные средства и что делать в данной ситуации?
Как вернуть незаконно списанные деньги от ФССП после наложения ареста на стипендиальный счёт в Центр-Инвест
Как вернуть незаконно списанные деньги с моей кредитной карты в СБ и возместить уплаченные проценты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут