Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее получателю по договору

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

27.02.2023, 16:00

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Курбанова Алёна Петровна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 2739 отзывов

Здравствуйте Илья!

Обратитесь к любому юристу сайта в личные сообщения, вам помогут.

27.02.2023, 15:52

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12128 отзывов

Образец вы вряд ли найдете, поэтому покажите документы юристу, который в этом разбирается, вам составят.

При правильном подходе, деньги можно будет вернуть.

27.02.2023, 15:52

Спросить юриста

Шаханов Алибек Махмутович

Юрист из города Волгоград, стаж 5 лет

4.7 623 отзывa

Добрый день! Ознакомьте с документами.

27.02.2023, 15:54

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Надо ориентироваться на заключенный договор с юристом и нормы ГК. Передавать заявление обязательно в официальном формате (чтобы потом не говорили, что не получали), Илья.

27.02.2023, 15:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Можете составить данное заявление.

27.02.2023, 16:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Баранов Алексей Алексеевич

Юрист из города Красноярск, стаж 5 лет

4.8 583 отзывa

В части 2 статьи 16 закона о защите прав потребителей говорится в том числе о том, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются...

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

На основании этого нужно писать претензию продавцу. А что Вы покупали? Автомобиль?

27.02.2023, 16:46

Спросить юриста