История отказа в возврате денег за неиспользованную подписку на платформу ИВИ
Вопрос №20278251
из г. Смоленск
опубликован 28.02.2023, 16:17
опубликован 28.02.2023, 16:17
В ноябре 2022 оформила подписку на платформу IVI, но так как сейчас в России большинство сериалов не найдешь на подобных платформах, мы решили отказаться от ИВИ. Написали в техподдержку, через пару дней вернули деньги за неиспользованный период, но вернули не на карту, а на счет ИВИ, мол для дальнейших покупок фильмов. Я позвонила на горячую линию, они зафиксировали моё обращение, но сегодня пришел отказ в переводе денег с счета иви на банковскую карту. Как мне быть? Писать в Роспотребнадзор? Иви в ответе написали мол услуга была оказана деньги не вернём.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если публичным договором присоединения не предусмотрен иной порядок возмещения, то претензию и в суд.
01.03.2023, 10:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, пишите жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
28.02.2023, 16:20
Думаю, что обращение в Роспотребнадзор лишним не будет, но полностью ситуацию в Вашу пользу может не решить.
Полагаю, что конечной инстанцией будет суд.
28.02.2023, 16:50
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли выгнать руководителя кружка из-за отказа от прививки - история одной муниципальной организации
Принудительные прививки угрожают родительским правам - история прививочного скандала
Как решить проблему неоплаченных микрозаймов и судебных приказов в пандемию - история ИП на бирже)
Влияет ли закрытие ИП с долгами в 2013 году на открытие нового ИП сейчас?
Где восстановить утерянную амбулаторную карту с историей прививок для взрослых и детей?
Как выжить без работы во время пандемии - история ИП, торгующей одеждой в малом поселении
Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ
Невыплаты декретных - История ИП, чья супруга не может получить пособие из-за распавшейся организации
Налоговая пытается привлечь к ответственности по истекшим срокам давности - история ИП, закрытого 4,5 года назад
ДТП на обочине - главная причина и удивительная история судебного процесса.
Проблемы с испорченной КИ и долгами банка - история ИП, коллекторов и ликвидации.
Как защитить себя от мошенничества при онлайн-продажах - история ИП, столкнувшегося с недобросовестным клиентом
История ИП - открытие, прекращения и возобновление. Действия судебных приставов по удержанию средств вопросительны.
Оспаривание налогов и штрафов в суде - история ИП Николая Николаевича
История ИП - от возбуждения до отмены и нового начала взыскания
Как защитить свои права на коммерческое обозначение в случае появления конкурента с похожим названием - история ИП VIN-auto
Удивительная история - Остановили двух девушек в алкогольном опьянении, но документы оформили только на одну из них
Может ли банк обратиться в суд повторно и какова
Как сохранить работу при противопоказании к прививке - история работающей пенсионерки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут