История отказа в возврате денег за неиспользованную подписку на платформу ИВИ
Вопрос №20278251
из г. Смоленск
опубликован 28.02.2023, 16:17
опубликован 28.02.2023, 16:17
В ноябре 2022 оформила подписку на платформу IVI, но так как сейчас в России большинство сериалов не найдешь на подобных платформах, мы решили отказаться от ИВИ. Написали в техподдержку, через пару дней вернули деньги за неиспользованный период, но вернули не на карту, а на счет ИВИ, мол для дальнейших покупок фильмов. Я позвонила на горячую линию, они зафиксировали моё обращение, но сегодня пришел отказ в переводе денег с счета иви на банковскую карту. Как мне быть? Писать в Роспотребнадзор? Иви в ответе написали мол услуга была оказана деньги не вернём.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если публичным договором присоединения не предусмотрен иной порядок возмещения, то претензию и в суд.
01.03.2023, 10:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, пишите жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
28.02.2023, 16:20
Думаю, что обращение в Роспотребнадзор лишним не будет, но полностью ситуацию в Вашу пользу может не решить.
Полагаю, что конечной инстанцией будет суд.
28.02.2023, 16:50
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли выгнать руководителя кружка из-за отказа от прививки - история одной муниципальной организации
Принудительные прививки угрожают родительским правам - история прививочного скандала
Как решить проблему неоплаченных микрозаймов и судебных приказов в пандемию - история ИП на бирже)
Влияет ли закрытие ИП с долгами в 2013 году на открытие нового ИП сейчас?
Где восстановить утерянную амбулаторную карту с историей прививок для взрослых и детей?
Как выжить без работы во время пандемии - история ИП, торгующей одеждой в малом поселении
Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ
Невыплаты декретных - История ИП, чья супруга не может получить пособие из-за распавшейся организации
Налоговая пытается привлечь к ответственности по истекшим срокам давности - история ИП, закрытого 4,5 года назад
ДТП на обочине - главная причина и удивительная история судебного процесса.
Проблемы с испорченной КИ и долгами банка - история ИП, коллекторов и ликвидации.
Как защитить себя от мошенничества при онлайн-продажах - история ИП, столкнувшегося с недобросовестным клиентом
История ИП - открытие, прекращения и возобновление. Действия судебных приставов по удержанию средств вопросительны.
Оспаривание налогов и штрафов в суде - история ИП Николая Николаевича
История ИП - от возбуждения до отмены и нового начала взыскания
Как защитить свои права на коммерческое обозначение в случае появления конкурента с похожим названием - история ИП VIN-auto
Удивительная история - Остановили двух девушек в алкогольном опьянении, но документы оформили только на одну из них
Может ли банк обратиться в суд повторно и какова
Как сохранить работу при противопоказании к прививке - история работающей пенсионерки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут