История отказа в возврате денег за неиспользованную подписку на платформу ИВИ
Вопрос №20278251
из г. Смоленск
опубликован 28.02.2023, 16:17
опубликован 28.02.2023, 16:17
В ноябре 2022 оформила подписку на платформу IVI, но так как сейчас в России большинство сериалов не найдешь на подобных платформах, мы решили отказаться от ИВИ. Написали в техподдержку, через пару дней вернули деньги за неиспользованный период, но вернули не на карту, а на счет ИВИ, мол для дальнейших покупок фильмов. Я позвонила на горячую линию, они зафиксировали моё обращение, но сегодня пришел отказ в переводе денег с счета иви на банковскую карту. Как мне быть? Писать в Роспотребнадзор? Иви в ответе написали мол услуга была оказана деньги не вернём.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если публичным договором присоединения не предусмотрен иной порядок возмещения, то претензию и в суд.
01.03.2023, 10:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, пишите жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
28.02.2023, 16:20
Думаю, что обращение в Роспотребнадзор лишним не будет, но полностью ситуацию в Вашу пользу может не решить.
Полагаю, что конечной инстанцией будет суд.
28.02.2023, 16:50
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли выгнать руководителя кружка из-за отказа от прививки - история одной муниципальной организации
Принудительные прививки угрожают родительским правам - история прививочного скандала
Как решить проблему неоплаченных микрозаймов и судебных приказов в пандемию - история ИП на бирже)
Влияет ли закрытие ИП с долгами в 2013 году на открытие нового ИП сейчас?
Где восстановить утерянную амбулаторную карту с историей прививок для взрослых и детей?
Как выжить без работы во время пандемии - история ИП, торгующей одеждой в малом поселении
Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ
Невыплаты декретных - История ИП, чья супруга не может получить пособие из-за распавшейся организации
Налоговая пытается привлечь к ответственности по истекшим срокам давности - история ИП, закрытого 4,5 года назад
ДТП на обочине - главная причина и удивительная история судебного процесса.
Проблемы с испорченной КИ и долгами банка - история ИП, коллекторов и ликвидации.
Как защитить себя от мошенничества при онлайн-продажах - история ИП, столкнувшегося с недобросовестным клиентом
История ИП - открытие, прекращения и возобновление. Действия судебных приставов по удержанию средств вопросительны.
Оспаривание налогов и штрафов в суде - история ИП Николая Николаевича
История ИП - от возбуждения до отмены и нового начала взыскания
Как защитить свои права на коммерческое обозначение в случае появления конкурента с похожим названием - история ИП VIN-auto
Удивительная история - Остановили двух девушек в алкогольном опьянении, но документы оформили только на одну из них
Может ли банк обратиться в суд повторно и какова
Как сохранить работу при противопоказании к прививке - история работающей пенсионерки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут