История отказа в возврате денег за неиспользованную подписку на платформу ИВИ
Вопрос №20278251
из г. Смоленск
опубликован 28.02.2023, 16:17
опубликован 28.02.2023, 16:17
В ноябре 2022 оформила подписку на платформу IVI, но так как сейчас в России большинство сериалов не найдешь на подобных платформах, мы решили отказаться от ИВИ. Написали в техподдержку, через пару дней вернули деньги за неиспользованный период, но вернули не на карту, а на счет ИВИ, мол для дальнейших покупок фильмов. Я позвонила на горячую линию, они зафиксировали моё обращение, но сегодня пришел отказ в переводе денег с счета иви на банковскую карту. Как мне быть? Писать в Роспотребнадзор? Иви в ответе написали мол услуга была оказана деньги не вернём.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если публичным договором присоединения не предусмотрен иной порядок возмещения, то претензию и в суд.
01.03.2023, 10:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, пишите жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
28.02.2023, 16:20
Думаю, что обращение в Роспотребнадзор лишним не будет, но полностью ситуацию в Вашу пользу может не решить.
Полагаю, что конечной инстанцией будет суд.
28.02.2023, 16:50
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 237
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли выгнать руководителя кружка из-за отказа от прививки - история одной муниципальной организации
Принудительные прививки угрожают родительским правам - история прививочного скандала
Как решить проблему неоплаченных микрозаймов и судебных приказов в пандемию - история ИП на бирже)
Влияет ли закрытие ИП с долгами в 2013 году на открытие нового ИП сейчас?
Где восстановить утерянную амбулаторную карту с историей прививок для взрослых и детей?
Как выжить без работы во время пандемии - история ИП, торгующей одеждой в малом поселении
Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ
Невыплаты декретных - История ИП, чья супруга не может получить пособие из-за распавшейся организации
Налоговая пытается привлечь к ответственности по истекшим срокам давности - история ИП, закрытого 4,5 года назад
ДТП на обочине - главная причина и удивительная история судебного процесса.
Проблемы с испорченной КИ и долгами банка - история ИП, коллекторов и ликвидации.
Как защитить себя от мошенничества при онлайн-продажах - история ИП, столкнувшегося с недобросовестным клиентом
История ИП - открытие, прекращения и возобновление. Действия судебных приставов по удержанию средств вопросительны.
Оспаривание налогов и штрафов в суде - история ИП Николая Николаевича
История ИП - от возбуждения до отмены и нового начала взыскания
Как защитить свои права на коммерческое обозначение в случае появления конкурента с похожим названием - история ИП VIN-auto
Удивительная история - Остановили двух девушек в алкогольном опьянении, но документы оформили только на одну из них
Может ли банк обратиться в суд повторно и какова
Как сохранить работу при противопоказании к прививке - история работающей пенсионерки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут