Отказ в возврате товара при покупке через Ozon - что делать?
Вопрос №20281152
из г. Москва
опубликован 01.03.2023, 13:24
опубликован 01.03.2023, 13:24
Купили телевизор через озон. После в крытия и распаковки выявили трещену на матрице телевизора. Написали заявку на возврат с приложеными фото (упаковка и рамки тв без механических повреждений) сегодня пришел отказ в возврате товара от проловца что делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать жалобу в Роспотребнадзор, готовить иск в суд.
С уважением.
01.03.2023, 13:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, Андрей. Подавайте исковое заявление в суд о взыскании денежных средств, помимо этого Вы можете потребовать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
01.03.2023, 13:26
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы со сумкой от Армани - отказ в обмене и возврате товара через экспертизу
Имеет ли законную силу договор заключенный по телефону, при покупке товара через интернет, с почтовым доставкой.
Стоит ли давать паспортные данные свои при покупке товара через инет.
Нужен или нет паспорт при возврате товара через час после покупки?
Обновление паспортных данных необходимо при покупке товара онлайн - вопрос по безопасности
Меня обманули на покупке товара через соцсеть - как распознать фейковый магазин и не попасться на уловки мошенников?
Какие данные я должен предоставить как частное лицо, при покупке товара через счет в ООО?
Можно ли при покупке товара через интернет сообщать свои паспортные данные?
Возможность проведения экспертизы при покупке товара через интернет - как защитить свои права?
Как проверить надежность сайта и перевода денег при онлайн-покупке?
Мошенничество при покупке товара через интернет - оплата отправки, но товар не был отправлен первым классом.
Проблема с подключением к интернету у ноутбука с заказа в OZONе - отказ в возврате и варианты решения.
Неожиданное разочарование - итальянский пуховик оказался китайским, магазин отказывается принимать возврат
Возвращение денег за платную доставку при возврате товара через 5 минут после заказа в интернет-магазине.
Мошенничество через почту - как действовать, если вас обманули на Avito и не получили оплату
Акт приема-передачи товара и квитанция об оплате - достаточны ли они для отчета о трате подотчетных денег?
Законы, которыми может руководствоваться продавец при отказе в претензии покупателя
Необходимая информация о возврате товара через почту России и стоимости доставки - кто оплачивает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут