Отказ в возврате товара при покупке через Ozon - что делать?
Вопрос №20281152
из г. Москва
опубликован 01.03.2023, 13:24
опубликован 01.03.2023, 13:24
Купили телевизор через озон. После в крытия и распаковки выявили трещену на матрице телевизора. Написали заявку на возврат с приложеными фото (упаковка и рамки тв без механических повреждений) сегодня пришел отказ в возврате товара от проловца что делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать жалобу в Роспотребнадзор, готовить иск в суд.
С уважением.
01.03.2023, 13:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, Андрей. Подавайте исковое заявление в суд о взыскании денежных средств, помимо этого Вы можете потребовать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
01.03.2023, 13:26
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы со сумкой от Армани - отказ в обмене и возврате товара через экспертизу
Имеет ли законную силу договор заключенный по телефону, при покупке товара через интернет, с почтовым доставкой.
Стоит ли давать паспортные данные свои при покупке товара через инет.
Нужен или нет паспорт при возврате товара через час после покупки?
Обновление паспортных данных необходимо при покупке товара онлайн - вопрос по безопасности
Меня обманули на покупке товара через соцсеть - как распознать фейковый магазин и не попасться на уловки мошенников?
Какие данные я должен предоставить как частное лицо, при покупке товара через счет в ООО?
Можно ли при покупке товара через интернет сообщать свои паспортные данные?
Возможность проведения экспертизы при покупке товара через интернет - как защитить свои права?
Как проверить надежность сайта и перевода денег при онлайн-покупке?
Мошенничество при покупке товара через интернет - оплата отправки, но товар не был отправлен первым классом.
Проблема с подключением к интернету у ноутбука с заказа в OZONе - отказ в возврате и варианты решения.
Неожиданное разочарование - итальянский пуховик оказался китайским, магазин отказывается принимать возврат
Возвращение денег за платную доставку при возврате товара через 5 минут после заказа в интернет-магазине.
Мошенничество через почту - как действовать, если вас обманули на Avito и не получили оплату
Акт приема-передачи товара и квитанция об оплате - достаточны ли они для отчета о трате подотчетных денег?
Законы, которыми может руководствоваться продавец при отказе в претензии покупателя
Необходимая информация о возврате товара через почту России и стоимости доставки - кто оплачивает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут