Проблема с подключением к интернету у ноутбука с заказа в OZONе - отказ в возврате и варианты решения.
Вопрос №20037218
из г. Краснодар
опубликован 08.12.2022, 16:15
опубликован 08.12.2022, 16:15
Вчера в озоне получили заказ-ноутбук. Но он не подключается через вай фай к интернету. Вызывали специалиста, он тоже не смог подключить через вай фай. а без выхода в интернет нам ноутбук не нужен. Сегодня в озоне нам отказали в возврате. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, если при заказе в характеристиках не было Wi-Fi, то претензии необоснованы. Если было указано, что ноутбук подключается к Wi-Fi, то отказ в возврате неправомерен и следует подать письменную претензию на возврат денежных средств или замену.
Кроме того, вправе вернуть, не ссылаясь на отсутствие Wi-Fi, а указав, что по цвету, габаритам, фасону не подошел и тп..
Потребитель, который приобрел технически сложный товар в интернет-магазине, может вернуть его в течение 7 дней после покупки, даже если он был надлежащего качества.
08.12.2022, 16:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
08.12.2022, 16:16
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
08.12.2022, 16:16
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 602
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка в комиссионном магазине - отказали в возврате ноутбука за 9 тыс.рублей
Интернет магазин отказал в условной проверке и возврате ноутбука - нарушение закона?
Как возвратить ноутбук изъятый при обыске при сдаче квартиры подозреваемым в преступлении?
Судебное разбирательство по иску о возврате ноутбука и взыскании арендной платы сверх срока
Отсутствие в приговоре судьи указаний о возврате ноутбука и возможность его возврата
Вопрос о возврате замененной материнской платы при гарантийном ремонте ноутбука
Отказали в возврате ноутбука из ломбарда из-за дефектов - что делать?
Вопросы покупателя о возврате ноутбука низкого качества - когда подавать заявление и как долго длится экспертиза?
Как вернуть деньги после обжалования решения суда в случае просрочки истечения сроков давности?
Почему при возврате интернет заказа Джум почта не может выдать трек-код? Как вернуть? Что делать?
Как вернуть деньги за отмененный заказ ноутбука и избежать пеней от Мокко
Как вернуть деньги за планшет после нескольких ремонтов, если магазин отказывается?
Как оформить заявление о возврате ноутбука Lenovo?
Может ли быть разрешен спор о возврате ноутбука по договору аренды в порядке приказного производства?
Как вернуть деньги за отказ заказа на запчасти? Отказ был заявлен через 2 дня после полной оплаты заказа.
Проблемы с заказом и оплатой на сайте games-comp.ru - как вернуть деньги и куда обращаться?
Как изменение цены на сайте повлияет на заказ ноутбука в рассрочку, зарезервированный до 22 февраля?
При возврате заказа (костюм) в интернет магазин сказали дать паспортные данные. Можно ли их дать?
Проблемы с кнопкой на клавише №5 ноутбука - отказ в ремонте и возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут