Проблема с подключением к интернету у ноутбука с заказа в OZONе - отказ в возврате и варианты решения.
Вопрос №20037218
из г. Краснодар
опубликован 08.12.2022, 16:15
опубликован 08.12.2022, 16:15
Вчера в озоне получили заказ-ноутбук. Но он не подключается через вай фай к интернету. Вызывали специалиста, он тоже не смог подключить через вай фай. а без выхода в интернет нам ноутбук не нужен. Сегодня в озоне нам отказали в возврате. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, если при заказе в характеристиках не было Wi-Fi, то претензии необоснованы. Если было указано, что ноутбук подключается к Wi-Fi, то отказ в возврате неправомерен и следует подать письменную претензию на возврат денежных средств или замену.
Кроме того, вправе вернуть, не ссылаясь на отсутствие Wi-Fi, а указав, что по цвету, габаритам, фасону не подошел и тп..
Потребитель, который приобрел технически сложный товар в интернет-магазине, может вернуть его в течение 7 дней после покупки, даже если он был надлежащего качества.
08.12.2022, 16:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
08.12.2022, 16:16
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
08.12.2022, 16:16
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 998
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
156
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка в комиссионном магазине - отказали в возврате ноутбука за 9 тыс.рублей
Интернет магазин отказал в условной проверке и возврате ноутбука - нарушение закона?
Как возвратить ноутбук изъятый при обыске при сдаче квартиры подозреваемым в преступлении?
Судебное разбирательство по иску о возврате ноутбука и взыскании арендной платы сверх срока
Отсутствие в приговоре судьи указаний о возврате ноутбука и возможность его возврата
Вопрос о возврате замененной материнской платы при гарантийном ремонте ноутбука
Отказали в возврате ноутбука из ломбарда из-за дефектов - что делать?
Вопросы покупателя о возврате ноутбука низкого качества - когда подавать заявление и как долго длится экспертиза?
Как вернуть деньги после обжалования решения суда в случае просрочки истечения сроков давности?
Почему при возврате интернет заказа Джум почта не может выдать трек-код? Как вернуть? Что делать?
Как вернуть деньги за отмененный заказ ноутбука и избежать пеней от Мокко
Как вернуть деньги за планшет после нескольких ремонтов, если магазин отказывается?
Как оформить заявление о возврате ноутбука Lenovo?
Может ли быть разрешен спор о возврате ноутбука по договору аренды в порядке приказного производства?
Как вернуть деньги за отказ заказа на запчасти? Отказ был заявлен через 2 дня после полной оплаты заказа.
Проблемы с заказом и оплатой на сайте games-comp.ru - как вернуть деньги и куда обращаться?
Как изменение цены на сайте повлияет на заказ ноутбука в рассрочку, зарезервированный до 22 февраля?
При возврате заказа (костюм) в интернет магазин сказали дать паспортные данные. Можно ли их дать?
Проблемы с кнопкой на клавише №5 ноутбука - отказ в ремонте и возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут