Агентство недвижимости обмануло клиента - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Вопрос №20283997
из г. Томск
опубликован 02.03.2023, 08:21
опубликован 02.03.2023, 08:21
Ситуация следующая: попались на такое агентство, отдали 18 к. В заявке указывали поиск студии/однушки до 35 к/месяц + устно договаривались, что залог будет максимум 50% от оплаты за месяц, относительно новый ремонт и в часе езды от вуза. Скидывали сначала старые квартиры и за максимальную месячную плату, а одно объявление было о двушке за 37,5 тыс/мес.
Уточнив об объявлении понравившейся квартиры, взятой из их группы в вк, долго по ней не выходили на связь, мол, не можем связаться с собственником, а затем выяснилось, что по счастливой случайности, его отправили на вахту на неделю раньше, срок которой 45 дней.
В итоге, решили расторгнуть договор по пункту: "4.6 В случае добровольного отказа Клиента от исполнения договора в одностороннем порядке после начала оказания Исполнителем услуги уплаченная денежная сумма возвращается за вычетом стоимости оказанных услуг. Стоимость оказанных услуг определяется по прейскуранту без учета скидки предоставляемой при приобретении услуги в виде "тарифов""
Мы написали в том чате о расторжении договора, и нас отправили писать претензию со словами, что с их стороны нарушений нет, претензия будет рассматриваться в течение 10 дней, и скорее всего договор расторгнут, но деньги мы не получим. Мы сослались на пункт 4.6 (единственный, затрагивающий расторжение со стороны клиента), после чего нас начали игнорировать.
Полностью растерявшись, продолжили с ними работать, но начали искать активно информацию об этом агентстве. Без доказательств, но сначала они представлялись агентством "Самолет Плюс", показывали их сайт и рейтинг (высокие оценки), но мы не нашли в списке адресов офисов данного агентства нужный; через несколько дней вернулись в ТЦ, в котором находился их офис, и спросили у охранника о названии компании, находящейся в офисе №**, он нам показал один из временных пропусков с номером этого офиса с названием "Инвест Истейт". Спросив в чате о названии агентства, нам ответили "Rent4You".
Зашли в группу в вк, в которой постят объявления об аренде квартир, и выяснили, что объявления это "агентство" берет с циана, в основном, снижая цену на 1-6 тысяч.
В течение пары дней после попытки расторгнуть договор они нам так же отправляют уже реальные объявления с авито.
Можно ли писать эту несчастную претензию или вообще вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вернуть деньги можно.
02.03.2023, 08:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
(наверное, не туда немножко написала в первый раз)Можете, пожалуйста, в общих чертах подсказать как это можно сделать или куда обратиться для начала?
02.03.2023, 08:51
Ева, обращайтесь к ним с письменной претензией. При отказе, обращайтесь с иском в суд.
02.03.2023, 09:01
Пишите претензию о возврате денежных средств. Отношения регулируются законом «о защите прав потребителей». Если в течение 10 календарных дней не будет ответа, то в суд.
02.03.2023, 11:40
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Агентство обмануло клиента - как вернуть средства за неполученную услугу?
Кадровое агентство обмануло клиента и отказывается возместить деньги
Обмануло агентство недвижимости. Взяли деньги а теперь не отвечают на звонки. Что делать и куда можно обратится.
Обмануло агентство недвижимости, взяли деньги за услуги по подбору квартиры, а квартиру так и не нашли. Что делать?
Обмануло агентство недвижимости, куда обратиться за помощью, вернуть деньги.
Неисполнение условий договора агентством недвижимости - как вернуть потраченные 1000 рублей
Несостоявшаяся покупка квартиры через агентство - деньги в качестве предоплаты пропали
Нас обмануло агентство недвижимости и взяли с нас сумму в 3000 рублей, а возвращать деньги не хотят.
Обмануло Агентство недвижимости по старой схеме.
Агентство недвижимости Ан Вертикаль обмануло клиента, не сдав квартиру после оплаты комиссии
Если агентство недвижимости обмануло и взяли деньги.
Агентство требует аванс и вознаграждение для продажи моей недвижимости - законно ли такое условие?
Обязано ли агентство недвижимости расторгнуть договор с покупателем квартиры по просьбе самого покупателя? Какие последствия?
Как агентство недвижимости обмануло меня на 50000 рублей и не выполнило свои обязательства по оформлению земельного
Обязано ли агентство недвижимости вернуть деньги за неподходящий договор КП без участия нотариуса?
Агенство по подбору квартиры обмануло клиента - договор составили, деньги взяли, а квартиру не нашли
Скажите, можно ли по закону назвать агентство недвижимости Федеральное агентство недвижимости?
Может ли агентство недвижимости вернуть деньги?
Как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть оплаченные им деньги из-за неуспешной работы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут