Подмена товара - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №20284923
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 02.03.2023, 12:34
опубликован 02.03.2023, 12:34
Покупали пылесос он через время вышел из строя по вине продавца, нам предложили его выслать для диагностики и устранения ошибки, по итогу выслали нам пылесос со словами что заменили плату!
К слову наш пылесос был новый 3 месяца в идеальном состоянии!
После того как продавец выслал нам обратно пылесос пришел уже не наш а полностью в побитом грязном ужасном состоянии к тому же не совпадает даже серийный номер
Как правильно решить этот вопрос, что грозит продавцу за подмену товара
И куда обращаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Витория. Направьте претензию в адрес продавца, Вы имеете право на возврат денег за товар в полном объеме.
02.03.2023, 12:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8
2 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.5
654
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
157
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить при обвинениях в подмене товара после ошибки интернет-магазина?
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги украинскому интернет-магазину растений и наказать их за обман?
И кто должен доставить отремонтированный товар - продавец или покупатель?
Обвинение клиента в подмене товара - как защитить свои права и получить видеозапись с камеры?
Заказала товар в Санлайт, но вернула целиком. Подмена товара и угрозы полицией - что делать?
Подмена товара - как возврат часов привел к проблемам с полицией
Служба безопасности выявила кражу по чекам - подмена товара на более дешевый. Что делать, если требуют оплату и возврат?
Раскрыта подмена товара на Avito - как вернуть деньги за поддельные духи?
Проблемы с сервисом
Обвинение в подмене товара - Как защититься и доказать свою невиновность
Проблема с заказом - вместо сотового телефона получено хозяйственное мыло. Как наказать транспортную компанию и вернуть деньги?
Спор о подмене железа - мой друг обвиняет меня и требует вернуть компьютерные компоненты
Кратко напишу... Курьер обвиняет в подмене товара... Что делать? Сказал, что с него сняли деньги.
Как составить письмо на подмену товара пока мой планшет находиться на ремонте в сервисном центре?
Как написать письмо на подмену товара пока мой на ремонте.
Обязан ли продавец предоставить аналогичную коляску на время экспертизы по гарантии?
Истец ищет способ доказать подмену товара с другим заводским номером в иске о защите прав потребителей к ответчику
Вчера на валдберис обвинили в подмене товара, угрожают.
Скажите, пожалуйста, как написать письменное заявление на подмену товара на время проведения проверки качества и в какие сроки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут