Подмена товара - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №20284923
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 02.03.2023, 12:34
опубликован 02.03.2023, 12:34
Покупали пылесос он через время вышел из строя по вине продавца, нам предложили его выслать для диагностики и устранения ошибки, по итогу выслали нам пылесос со словами что заменили плату!
К слову наш пылесос был новый 3 месяца в идеальном состоянии!
После того как продавец выслал нам обратно пылесос пришел уже не наш а полностью в побитом грязном ужасном состоянии к тому же не совпадает даже серийный номер
Как правильно решить этот вопрос, что грозит продавцу за подмену товара
И куда обращаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Витория. Направьте претензию в адрес продавца, Вы имеете право на возврат денег за товар в полном объеме.
02.03.2023, 12:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3
10 702
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить при обвинениях в подмене товара после ошибки интернет-магазина?
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги украинскому интернет-магазину растений и наказать их за обман?
И кто должен доставить отремонтированный товар - продавец или покупатель?
Обвинение клиента в подмене товара - как защитить свои права и получить видеозапись с камеры?
Заказала товар в Санлайт, но вернула целиком. Подмена товара и угрозы полицией - что делать?
Подмена товара - как возврат часов привел к проблемам с полицией
Служба безопасности выявила кражу по чекам - подмена товара на более дешевый. Что делать, если требуют оплату и возврат?
Раскрыта подмена товара на Avito - как вернуть деньги за поддельные духи?
Проблемы с сервисом
Обвинение в подмене товара - Как защититься и доказать свою невиновность
Проблема с заказом - вместо сотового телефона получено хозяйственное мыло. Как наказать транспортную компанию и вернуть деньги?
Спор о подмене железа - мой друг обвиняет меня и требует вернуть компьютерные компоненты
Кратко напишу... Курьер обвиняет в подмене товара... Что делать? Сказал, что с него сняли деньги.
Как составить письмо на подмену товара пока мой планшет находиться на ремонте в сервисном центре?
Как написать письмо на подмену товара пока мой на ремонте.
Обязан ли продавец предоставить аналогичную коляску на время экспертизы по гарантии?
Истец ищет способ доказать подмену товара с другим заводским номером в иске о защите прав потребителей к ответчику
Вчера на валдберис обвинили в подмене товара, угрожают.
Скажите, пожалуйста, как написать письменное заявление на подмену товара на время проведения проверки качества и в какие сроки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут