Когда продавец отказывает в замене товара - что делать, если товар снят с производства?
Вопрос №20292198
из г. Ставрополь
опубликован 04.03.2023, 15:12
опубликован 04.03.2023, 15:12
Отказали в замене товара, ссылаясь на то,что товар снят с производства. Могут предложить только заменить товар на товар той же стоимости по которой приобрели.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше законное право отказаться от замены и потребовать возврата денежных средств.
04.03.2023, 15:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Имеете право не соглашаться.
04.03.2023, 15:13
Елена, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
04.03.2023, 15:14
Да, продавец может предложить замену товара на товар той же стоимости по которой был приобретен. Однако продавец должен предложить вам другой товар с похожими характеристиками, чтобы он не нарушал правила действующего законодательства.
04.03.2023, 16:39
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Перевела деньги за товар. Продавец товар не отдал. На связь выходит. Могу ли я написать заявление в полицию.
Скажите пожалуйста имеет ли гарантийный ремонт какие либо сроки. И как я могу потребовать замену товара. Товар - лодочный мотор.
При попытке кражи вернулся и оплатил товар. Продавец товар оплаченный не отдал. Правомерно?
Просроченный товар снят продавцом, а не ревизором, должен ли продавец его оплачивать?
Может ли юридическое лицо предъявить иск о замене товара ненадлежащего качества не к продавцу товара а к производителю?
Как вернуть деньги за виртуальный товар, проданный на польском сайте из России?
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Отказ в возврате товара, снятого с производства - возможно ли для юридического лица?
Проблемы при возврате телевизора по гарантии - как потребовать уменьшения стоимости аналогичного товара?
Возможность требовать уменьшения стоимости аналогичного товара при возврате денег по гарантии - какие шаги нужно предпринять
Невыполнение договора поставки мебели - как вернуть деньги за товар, снятый с производства?
Изменение условий госконтракта при снятии товара с производства - возможность предложения альтернативы на такую же сумму.
Пропущенный срок обмена - стоит ли искать справедливость в защите прав потребителя?
Правила расфасовки товара - продавец отказывается продать печенье на вес в нужном количестве
Законность снятия копии паспорта при возврате товара - какова нормативная база?
Проблемы с возвратом - МВидео не позволили отменить доставку, когда товар был ещё на складе
Продавец отказывается менять заказанное зеркало с трещинами и сколами – что делать?
Недели 1,5 назад закала товар, когда товар пришёл, я передумала брать. Та компания звонит днями и ночами, присылают Сообщения.
Как подать в суд без чека на продавца, отказывающегося вернуть деньги за некачественный товар, но настаивающего на замене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут