Когда продавец отказывает в замене товара - что делать, если товар снят с производства?
Вопрос №20292198
из г. Ставрополь
опубликован 04.03.2023, 15:12
опубликован 04.03.2023, 15:12
Отказали в замене товара, ссылаясь на то,что товар снят с производства. Могут предложить только заменить товар на товар той же стоимости по которой приобрели.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше законное право отказаться от замены и потребовать возврата денежных средств.
04.03.2023, 15:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Имеете право не соглашаться.
04.03.2023, 15:13
Елена, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
04.03.2023, 15:14
Да, продавец может предложить замену товара на товар той же стоимости по которой был приобретен. Однако продавец должен предложить вам другой товар с похожими характеристиками, чтобы он не нарушал правила действующего законодательства.
04.03.2023, 16:39
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 961
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Перевела деньги за товар. Продавец товар не отдал. На связь выходит. Могу ли я написать заявление в полицию.
Скажите пожалуйста имеет ли гарантийный ремонт какие либо сроки. И как я могу потребовать замену товара. Товар - лодочный мотор.
При попытке кражи вернулся и оплатил товар. Продавец товар оплаченный не отдал. Правомерно?
Просроченный товар снят продавцом, а не ревизором, должен ли продавец его оплачивать?
Может ли юридическое лицо предъявить иск о замене товара ненадлежащего качества не к продавцу товара а к производителю?
Как вернуть деньги за виртуальный товар, проданный на польском сайте из России?
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Отказ в возврате товара, снятого с производства - возможно ли для юридического лица?
Проблемы при возврате телевизора по гарантии - как потребовать уменьшения стоимости аналогичного товара?
Возможность требовать уменьшения стоимости аналогичного товара при возврате денег по гарантии - какие шаги нужно предпринять
Невыполнение договора поставки мебели - как вернуть деньги за товар, снятый с производства?
Изменение условий госконтракта при снятии товара с производства - возможность предложения альтернативы на такую же сумму.
Пропущенный срок обмена - стоит ли искать справедливость в защите прав потребителя?
Правила расфасовки товара - продавец отказывается продать печенье на вес в нужном количестве
Законность снятия копии паспорта при возврате товара - какова нормативная база?
Проблемы с возвратом - МВидео не позволили отменить доставку, когда товар был ещё на складе
Продавец отказывается менять заказанное зеркало с трещинами и сколами – что делать?
Недели 1,5 назад закала товар, когда товар пришёл, я передумала брать. Та компания звонит днями и ночами, присылают Сообщения.
Как подать в суд без чека на продавца, отказывающегося вернуть деньги за некачественный товар, но настаивающего на замене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут