Как вернуть деньги при ситуации, когда циан квартира не соответствует фото и описанию?

Вопрос №20302169 из г. Москва
опубликован 08.03.2023, 03:44

Что делать в ситуации, когда выставленная на сайте циан квартира не соответствует действительности? Выглядит презентабельно только на фото и с первого взгляда, при въезде, не скажешь что грязь повсюду, сломана кровать и пр неприятности. Деньги отдали за три дня. На жалобу отреагировали, приехали и подмели. Больше не сделали ничего. В первый день приехали поздно, после 10 вечера, ребёнок плакал и пришлось остаться. На второй день ситуация повторилась, и мы вернулись поздно, а не переехали так как мы поверить решили арендодателю насчёт устранения неисправностей. Как быть в подобной ситуации? Утром переезжаем в отель. Имею ли право на возврат всех денежных средств? Перевод был отправлен с карты на карту. По хорошему, они нам ещё доплачивать должны за подобное

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65620 отзывов

Имеете право, если есть письменная договорённость о том, какое должно было быть жильё, его параметры, качество и т.д.

08.03.2023, 09:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Логинов Константин Витальевич

Юрист из города Первоуральск, стаж 16 лет

4.9 600 отзывов

Здравствуйте

Вы можете подать мотивированное заявление в Роспотребнадзор в связи с предоставлением некачественной услуги.

Вы можете подать мотивированное заявление в Роскомнадзор в связи с недостоверной рекламой.

Можете подать обоснованную претензию арендодателю с приведением доказательств допущенных нарушений и потребовать возврата денег. В случае отказа взыскание производится через суд, где вам нужно будет доказать указанные вами обстоятельства.

08.03.2023, 09:49

Спросить юриста