Как вернуть деньги за услугу СМС-информирование, которую подключили без моего согласия при оформлении рассрочки в магазине?
Вопрос №20318742
из г. Красноярск
опубликован 13.03.2023, 19:42
опубликован 13.03.2023, 19:42
08.03.2023 При оформлении рассрочки в магазине мне была подключена услуга "СМС-информирование PushSMS 149 р в мес стоимость за весь период кредитования 1788 руб 00 к. Я не был проинформирован о том что услуга предоставляется третьими лицами т.е вашей организацией, также в договоре не указаны условия её отключения, ссылки и контакты. Я не был письменно и устно проинформирован с условиями и сроками возврата. Также по закону я имею право отказаться от услуги подключённые вместе с кредитом. О том что услугу можно отключить только в течении 2 дней с даты подписания договора сотрудники также в первый раз слышат. В договоре не прописано ни кем предоставляется услуга, на каких условиях происходит возврат денежных средств. Согласно ст 16 закона о защите прав потребителей я имею право отказаться от услуги смс информировании и вернуть средства за товар (услугу) в течении 14 дней со дня её получения. Также получается магазин передал мои персональные данные третьим лицам а именно организации ООО ПУШСМС. Можно ли подать на них в суд. И какой план действий. В возврате мне отказали т.к прошло более 2 дней согласно их публичной оферте. В магазин претензию написал но они сказали что ни чего сделать не могут. Помогите
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правильное нормативно-правовое обоснование со ст. 16 ЗПП привели.
А на претензии стоит входящий штамп? Что она получена магазином.
14.03.2023, 12:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если вы уже обращались с претензией, то теперь нужно обращаться в суд.
13.03.2023, 19:45
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Лысенко И.А.
5
91
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Мне банк без моего согласия подключил услугу смс-информирование, и сейчас списывают ежемесячно комиссию. Что мне делать?
При оформлении кредита мне подключили услугу смс-информирование кибер рейн, я хочу ее отключить, что мне для этого нужно сделать?
Как отключить услугу смс-информирования Кибер Рейн при оформлении кредита в банке?
Купила технику в кредит подключили смс информирование от ООО кибер-смс. Как от этого отказаться и вернуть деньги?
Что за смс информирование подключил магазин. Как убрать.
Неиспользованная карта с долгом - моя неожиданная ситуация с банком
Вернет ли мне банк деньги за услугу смс информирование, если на след. День написать в банк заявление о ее отключении? Спасибо.
Как вернуть деньги за услуги смс информирования и договор ГЭП страхования после оформления автокредита в Сетелем банке?
Мне нужно отключить услугу смс информирование.
Неисполнение условий договора на SMS-информирование пропускной системы школы - возможность искать компенсацию морального ущерба?
На каком сайте отключить услугу смс информирование юнисейф.
Без моего согласия подключили услугу good ok списали средства с телефона. МТС. прислали смс. как поступить?
Как вернуть деньги за навязанную услугу смс информирования от pospush.ru, которая не работает и не отвечает на электронные письма?
Взял телефон в кредит, в какой срок можно отказаться от платной услуги (смс-информирование) ?
МГТС продолжает брать деньги за подвижную радиотелефонную связь, несмотря на отказ клиента - деньги не возвращаются
Как поступить, если со счёта сняли сумму, превышающую покупку в магазине?
Банк продолжает брать деньги за услугу смс-банка, несмотря на отказ
Наличие уведомлений и списания средств - услуга СМС-информирование от ПАО Сбербанк
Не разведывали - банк взял деньги за смс-информирование без предупреждения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут