Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Москва, 13.03.2023, 21:56

Жалобы на займодавца - Как решить проблему с задержкой платежа и получить моральную компенсацию

Вопрос №20319097 из г. Москва
опубликован 13.03.2023, 21:56
Хочу проконсультироваться относительно ситуации: взяла займ и его оплатила с задержкой, но с полном объёме. Компания займодавец сначала говорила что платёж не учтён и не поступил неделю поступали звонки и не благопоиятными интонациями и настойчиво просили погасить ещё раз, отправляла платёж к ним на почту. Знакомые посоветовали написать в ЦБ, что и сделала. Звонки прекратились, на днях компания отписалась, что платёж учтён и проценты пересчитаны и в ближайшее время данные акктуализируются. Я конечно рада, но есть осадок за то что нервы потрачены и напряжение ещё неспало. Вот думаю, а моральную компенсацию за это можно с них потребовать и что для этого нужно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

С ЦБ ответ какой? Нарушение выявлено? К административной ответственности займодавца привлекли?

Если есть нарушения по частоте звонков (более 1 в день и более 2 в неделю), то можете в ФССП ещё заявление подать на привлечение к административной ответственности.

Если выявлены нарушения со стороны займодавца, то можно заявить на моральный вред по закону о защите прав потребителей. А если ещё и к административной ответственности привлекли, то ещё и на основании КоАП.

Но размер компенсации маленький, ориентировочно 5-10 тыс., а может и того меньше присудят

13.03.2023, 22:43
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Если вы хотите потребовать компенсацию за моральный ущерб, который вам был причинен в процессе взаимодействия с займодавцем, то вам нужно сначала определить, какой ущерб был причинен, и какая сумма компенсации вам нужна. Для начала можно обратиться к условиям договора, который вы заключали с займодавцем, и посмотреть, содержится ли там информация о компенсации за моральный ущерб. Если в договоре ничего не указано, то вы можете обратиться к законодательству РФ, а именно к статье 393 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потерпевшего на получение компенсации за моральный ущерб. Для того чтобы потребовать компенсацию, вам необходимо будет подготовить заявление, в котором вы должны указать обстоятельства, в результате которых вам был причинен моральный ущерб, а также сумму компенсации, которую вы просите. Заявление можно направить займодавцу, а если они отказываются выплатить компенсацию, то вы можете обратиться в суд. Важно отметить, что процесс потребования компенсации за моральный ущерб может быть достаточно сложным и затратным, поэтому перед тем, как принимать решение о подаче заявления, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Для того чтобы потребовать компенсацию за моральный ущерб, который вы понесли в результате действий займодавца, вы можете обратиться в суд. Однако, в данной ситуации судебный иск может быть затруднительным, так как вам нужно будет доказывать факт причинения вреда вашему здоровью или имуществу. В то же время, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, Федеральную службу финансового мониторинга, Центробанк России или в другие государственные органы, ответственные за контроль за деятельностью финансовых организаций. В вашей жалобе необходимо указать все обстоятельства, которые привели к моральному ущербу, а также предоставить доказательства в виде писем, записей звонков или других документов. Государственные органы могут провести проверку деятельности займодавца и вынести решение об административном взыскании или лишении лицензии на осуществление финансовой деятельности. Однако, результаты такой проверки могут занять продолжительное время. В любом случае, если вы решились на такой шаг, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам составить жалобу и защитит ваши интересы в суде, если это будет необходимо.

13.03.2023, 22:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 638 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 1 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 262 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 948 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 294 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 382 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 095 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 673 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 743 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 461 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 363 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 935 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9 1 437 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 310 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7 2 027 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских