Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Москва, 13.03.2023, 21:56

Жалобы на займодавца - Как решить проблему с задержкой платежа и получить моральную компенсацию

Вопрос №20319097 из г. Москва
опубликован 13.03.2023, 21:56
Хочу проконсультироваться относительно ситуации: взяла займ и его оплатила с задержкой, но с полном объёме. Компания займодавец сначала говорила что платёж не учтён и не поступил неделю поступали звонки и не благопоиятными интонациями и настойчиво просили погасить ещё раз, отправляла платёж к ним на почту. Знакомые посоветовали написать в ЦБ, что и сделала. Звонки прекратились, на днях компания отписалась, что платёж учтён и проценты пересчитаны и в ближайшее время данные акктуализируются. Я конечно рада, но есть осадок за то что нервы потрачены и напряжение ещё неспало. Вот думаю, а моральную компенсацию за это можно с них потребовать и что для этого нужно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

С ЦБ ответ какой? Нарушение выявлено? К административной ответственности займодавца привлекли?

Если есть нарушения по частоте звонков (более 1 в день и более 2 в неделю), то можете в ФССП ещё заявление подать на привлечение к административной ответственности.

Если выявлены нарушения со стороны займодавца, то можно заявить на моральный вред по закону о защите прав потребителей. А если ещё и к административной ответственности привлекли, то ещё и на основании КоАП.

Но размер компенсации маленький, ориентировочно 5-10 тыс., а может и того меньше присудят

13.03.2023, 22:43
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Если вы хотите потребовать компенсацию за моральный ущерб, который вам был причинен в процессе взаимодействия с займодавцем, то вам нужно сначала определить, какой ущерб был причинен, и какая сумма компенсации вам нужна. Для начала можно обратиться к условиям договора, который вы заключали с займодавцем, и посмотреть, содержится ли там информация о компенсации за моральный ущерб. Если в договоре ничего не указано, то вы можете обратиться к законодательству РФ, а именно к статье 393 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потерпевшего на получение компенсации за моральный ущерб. Для того чтобы потребовать компенсацию, вам необходимо будет подготовить заявление, в котором вы должны указать обстоятельства, в результате которых вам был причинен моральный ущерб, а также сумму компенсации, которую вы просите. Заявление можно направить займодавцу, а если они отказываются выплатить компенсацию, то вы можете обратиться в суд. Важно отметить, что процесс потребования компенсации за моральный ущерб может быть достаточно сложным и затратным, поэтому перед тем, как принимать решение о подаче заявления, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Для того чтобы потребовать компенсацию за моральный ущерб, который вы понесли в результате действий займодавца, вы можете обратиться в суд. Однако, в данной ситуации судебный иск может быть затруднительным, так как вам нужно будет доказывать факт причинения вреда вашему здоровью или имуществу. В то же время, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, Федеральную службу финансового мониторинга, Центробанк России или в другие государственные органы, ответственные за контроль за деятельностью финансовых организаций. В вашей жалобе необходимо указать все обстоятельства, которые привели к моральному ущербу, а также предоставить доказательства в виде писем, записей звонков или других документов. Государственные органы могут провести проверку деятельности займодавца и вынести решение об административном взыскании или лишении лицензии на осуществление финансовой деятельности. Однако, результаты такой проверки могут занять продолжительное время. В любом случае, если вы решились на такой шаг, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам составить жалобу и защитит ваши интересы в суде, если это будет необходимо.

13.03.2023, 22:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 151 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 399 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 307 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 061 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 667 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 594 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 023 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 268 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 938 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских