LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 23.03.2023, 09:36

После покупки через три дня обувь расклеилась. Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин?

Вопрос №20348963 из г. Казань
опубликован 23.03.2023, 09:36
После покупки через три дня обувь расклеилась. Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все зависит от причины и вида обуви.

В частности, промокание не является дефектом кожаной обуви.

Водопромокаемость и водопроницаемость являются неотъемлемыми свойствами кожаной обуви. Данные свойства не являются обязательной нормой и не указаны в ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная" в качестве обязательных требований.

Если обувь изготовлена комбинированным клеевопрошивным методом, то её рекомендуется носить в сухую погоду, так как через отверстия проколов от иглы влага моментально проникает внутрь обуви. В снегопад и сырую погоду (например, в период весеннего таяния снега) рекомендуется носить другую, например, резиновую, обувь.

Вместе с тем, в соответствии с требованиям п. 4.5.2. Межгосударственного стандарта ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная" не допускается изготовление зимней обуви строчечно-клеевым методом крепления. Поэтому в случае использования такой технологии крепления вы вправе заявить претензию по браку, как производителю, так и продавцу.

Кроме того, вам должны были выдать памятку по уходу за обувью, где должны быть оговорены риски использования обуви в сырую погоду. Если памятка не выдана, вы сохраняете возможность возмещения убытков за счет продавца.

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае непредставления продавцом полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе потребовать у продавца полного возмещения убытков.

Таким образом, вам необходимо

1. Получить информацию о методе крепления подошвы к верху обуви, для чего осмотреть их у специалиста и получить его заключение.

2. Если допущено нарушение ГОСТ 26167-2005, заявить претензию продавцу со ссылкой на это нарушение.

3. Если ГОСТ не нарушен, но не выдана памятка по уходу, завить претензию продавцу со ссылкой на нарушение п.2 ст.12 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

4. Если памятка выдана, сделать выводы на будущее, а обувь просушить, отремонтировать клеевое соединение и использовать дальше, если повреждения не критичны, либо возможен ремонт клеевого или строчного шва.

23.03.2023, 09:54
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 41 секунда

Здравствуйте!

Да, конечно, у вас есть такое право.

Обязаны принять как некачественный товар.

С Уважением!

23.03.2023, 09:36

Можете на вполне основании ст.18 Закона о защите прав потребителя

23.03.2023, 09:38

Можете вполне

23.03.2023, 10:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 161 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 065 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 611 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 384 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 476 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских