После покупки через три дня обувь расклеилась. Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин?
опубликован 23.03.2023, 09:36
Все зависит от причины и вида обуви.
В частности, промокание не является дефектом кожаной обуви.
Водопромокаемость и водопроницаемость являются неотъемлемыми свойствами кожаной обуви. Данные свойства не являются обязательной нормой и не указаны в ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная" в качестве обязательных требований.
Если обувь изготовлена комбинированным клеевопрошивным методом, то её рекомендуется носить в сухую погоду, так как через отверстия проколов от иглы влага моментально проникает внутрь обуви. В снегопад и сырую погоду (например, в период весеннего таяния снега) рекомендуется носить другую, например, резиновую, обувь.
Вместе с тем, в соответствии с требованиям п. 4.5.2. Межгосударственного стандарта ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная" не допускается изготовление зимней обуви строчечно-клеевым методом крепления. Поэтому в случае использования такой технологии крепления вы вправе заявить претензию по браку, как производителю, так и продавцу.
Кроме того, вам должны были выдать памятку по уходу за обувью, где должны быть оговорены риски использования обуви в сырую погоду. Если памятка не выдана, вы сохраняете возможность возмещения убытков за счет продавца.
Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае непредставления продавцом полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе потребовать у продавца полного возмещения убытков.
Таким образом, вам необходимо
1. Получить информацию о методе крепления подошвы к верху обуви, для чего осмотреть их у специалиста и получить его заключение.
2. Если допущено нарушение ГОСТ 26167-2005, заявить претензию продавцу со ссылкой на это нарушение.
3. Если ГОСТ не нарушен, но не выдана памятка по уходу, завить претензию продавцу со ссылкой на нарушение п.2 ст.12 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
4. Если памятка выдана, сделать выводы на будущее, а обувь просушить, отремонтировать клеевое соединение и использовать дальше, если повреждения не критичны, либо возможен ремонт клеевого или строчного шва.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Здравствуйте!
Да, конечно, у вас есть такое право.
Обязаны принять как некачественный товар.
С Уважением!
Можете на вполне основании ст.18 Закона о защите прав потребителя
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с обувью - Как правильно решить ситуацию без договора?
2 недели назад купила пару обуви, срок гарантии-1 мес., попав под дождь обувь расклеилась и стала непригодна к ношению.
Проблемы с новыми сандалиями - проседание пяток и окрашивание ног
Недавно купили обувь, носила только 7 дней и у меня сломался собачка на замке, могу ли я вернуть обувь обратно в магазин?
Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин, если, проносив её один день, обнаружила, что она очень окрашивает ступни ног.
Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин, если уже одевала её. Невозможно носить, неудобная колодка.
Возможно ли вернуть обувь в магазин после образования трещины через 2 недели носки?
Как вернуть замшевые туфли после окрашивания ног при использовании?
У меня порвался ботинок через 3 (три) дня после покупки. Как сдать эту обувь обратно?
Натирающие балетки для ребенка - отказ в возврате денег - правомерно ли?
Отказ в возврате денег за натирающие балетки - правомерно или нет?
Можно ли вернуть обувь обратно если она не подошла по размеру
Что делать, если салон отказался ремонтировать телефон после окончания гарантии?
Вопрос - Могу ли я вернуть одежду, если она вызвала дискомфорт?
Как вернуть обувь из-за скольжения - возможности и мотивации
Возможно ли вернуть обувь фирмы Экко после поломки в рамках гарантийного срока?
Имею ли я право вернуть купленную обувь по акции без использования?
Я купила сапоги, а через пару дней носки у них стал расходиться замок. Могу ли я вернуть обувь обратно и забрать деньги?
Скажите пожалуйста, можно ли сдать обувь обратно в магазин (порвался сланец) спустя 4 месяца после покупки, чек имеется.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут