Четыре недели ожидания - нужно ли возвращать деньги за телефон, отправленный на ремонт?

Вопрос №20349052 из г. Курган
опубликован 23.03.2023, 10:01

Сдали телефон для проверки в сервисный центр на четвертый день после покупки, Прошло 20 дней, информации по телефону в магазине нет, говорят что находится в сервисном центре в другом городе, Хочу вернуть деньги т.к сроки вышли, правомерно ли это с моей стороны?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104820 отзывов

Если вы заявили претензию о возврате, а срок удовлетворения требования вышел, то вы вправе требовать неустойку за просрочку исполнения требования. В том числе и в судебном порядке. Если вы заявляли требование о ремонте, то срок проверки - 45 дней.

23.03.2023, 10:07

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте, Любовь!

Всё зависит от того, какие именно требования Вы заявляли при сдаче телефона на проверку качества.

Вы могли заявить как требования об отказе от договора и возврате денежных средств, так и требования о ремонте телефона.

Сроки в этих случаях разные.

23.03.2023, 10:05

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43362 отзывa

Любовь, вам необходимо продавцу претензию грамотно составить, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и гк рф. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, акт приёма телефона, документы на руках?

23.03.2023, 10:07

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" 7 февраля 1992 года N 2300-1

Согласно статьи 20-Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. ;5 дней у вас не прошли, поэтому не получится пока вернуть деньги

23.03.2023, 10:10

Спросить юриста