Четыре недели ожидания - нужно ли возвращать деньги за телефон, отправленный на ремонт?
Вопрос №20349052
из г. Курган
опубликован 23.03.2023, 10:01
опубликован 23.03.2023, 10:01
Сдали телефон для проверки в сервисный центр на четвертый день после покупки, Прошло 20 дней, информации по телефону в магазине нет, говорят что находится в сервисном центре в другом городе, Хочу вернуть деньги т.к сроки вышли, правомерно ли это с моей стороны?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы заявили претензию о возврате, а срок удовлетворения требования вышел, то вы вправе требовать неустойку за просрочку исполнения требования. В том числе и в судебном порядке. Если вы заявляли требование о ремонте, то срок проверки - 45 дней.
23.03.2023, 10:07
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Любовь!
Всё зависит от того, какие именно требования Вы заявляли при сдаче телефона на проверку качества.
Вы могли заявить как требования об отказе от договора и возврате денежных средств, так и требования о ремонте телефона.
Сроки в этих случаях разные.
23.03.2023, 10:05
Любовь, вам необходимо продавцу претензию грамотно составить, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и гк рф. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, акт приёма телефона, документы на руках?
23.03.2023, 10:07
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" 7 февраля 1992 года N 2300-1
Согласно статьи 20-Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. ;5 дней у вас не прошли, поэтому не получится пока вернуть деньги
23.03.2023, 10:10
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по сломанному телефону на гарантии - магазин отказывается вернуть деньги
Гарантийный срок истекает в августе, как вернуть деньги за неисправный телефон, отправленный на ремонт?
Как вернуть деньги за телефон с евросети? Отдали на ремонт. Прошло более 50 дней ремонта. Деньги возвращать отказываются.
Проблемы с телефоном - отказ от ремонта и требование возврата денег
Муж разбил телефон, возвращать деньги отказывается, куда обращаться? Еще забрал кошку, которую дарил мне на день рождения.
Возможно ли получить полный возврат денежных средств за сломанный телефон без ожидания ремонта?
Несовершеннолетний сын приобрел бракованный телефон, деньги возвращать отказываются, как поступить правильно?
Проблема с второй сим-картой в новом телефоне - отсутствие гарантийного ремонта и возможности замены
Кондиционер сломался через 3 недели - возвращать деньги или покупать дороже?
Отказ продавца обменять/ремонтировать/вернуть деньги за восстановленный смартфон
Сдавала телефон по страховке, телефон не подлежит ремонту, сервис отказывается возвращать телефон, что делать?
45 дней без ответа от сервиса - Что делать, если ваш телефон всё ещё не отремонтировали?
Проблемы с ремонтом телефона - телефон отправлен не в ту локацию и повреждена антенна
Какую статью ЗППП нарушает мастер по ремонту, некачественно отремонтировавший телефон, и отказывающийся возвращать деньги?
Могу ли я вернуть деньги за телефон минуя ремонт, телефон на гарантии? Спасибо.
Неисправность телефона после ремонта - какие требования можно предъявить мастерской через суд?
В интернете телефон заказал сказали деньги предоплата отправил деньги они меня уже две недели телефон не отправляют.
Проблемы с экраном нового телефона - сервисный центр отказывается менять или возвращать деньги
Видеозапись на телефоне в магазине ремонта компьютерной техники - доказательство в суде или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут