Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Орёл, 24.11.2012, 19:16

11,11,2012 был приобретен планшет в рассрочку.22,11,2012 перестал работать.

Вопрос №2035856 из г. Орёл
опубликован 24.11.2012, 19:16
11,11,2012 был приобретен планшет в рассрочку.22,11,2012 перестал работать. На просьбу обменять товар было отказано без объяснений. Выставлена в тот же день претензия. Молча подписали и сказали ждите... Дополнительно сдала товар на диагностику. Есть ли у меня шансы обменять товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жанна! Если будет установлено ненадлежащее качество товара - обменяете.

Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

24.11.2012, 19:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие темы:
Ответ на претензию

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут