Как отказаться от допуслуги в автосалоне - история с выяснением, что услуга предоставляется ООО Эдельвейс

Ситуация следующая. Обратились в автосалон за покупкой авто. Денег немного не хватало, решили взять небольшой кредит в автосалоне. В кредитном отделе предложили несколько банков, мы остановились на ВТБ. Кредитный менеджер предложил два варианта автокредита - без допуслуг со ставкой 33% годовых и с допуслугой-помощь на дороге со ставкой 16.2% годовых. Менеджер пояснил, что при выборе второго варианта через 6 месяцев можно будет рефинансироваться и при этом все допуслуги прекратят действовать. По ним можно будет вернуть деньги за неиспользованный период. Надо сказать, что кредит составляет 84 месяца. Допуслуга стоит 300 т.р. Посчитали, что не проблема, перекроедитуемся, вернем деньги и будем спокойно платить по кредиту. Менеджер заявил, что допуслуга в виде помощи на дороге является банковским продуктом. Кредит получили и на следующий день обратились в ВТБ что бы отказаться от допуслуги. В банке заверили, что данная услуга не является банковской, показали пункт в кредитном договоре, в котором написано, что указанная сумма по допуслуге переводится в ООО "Эдельвейс". Про Эдельвейс впервые услышал только в банке. Не помню, что бы подписывал договор на оказание услуг с ООО "Эдельвейс", но учитывая, что подписывал вечером, возможно кредитный менеджер и подсунул такой договор. Покупка была совершена 25.03.2023 года. Еще действует период 14 дней в который можно отказываться от допуслуг. Вопрос только к кому направлять отказ, т.к. Договора с ООО "Эдельвейс" у меня нет, есть только пакет помощи на дороге, который выдавали за продукт помощи на дороге, но оказалось, что это дешевый продукт банка на 40 т.р., поэтому условий предоставления услуг я не знаю, да и адреса на который необходимо отправлять отказ тоже нет, есть только ИНН. Слышал что проще взыскать деньги по следующей схеме: взыскание денег в порядке реституции с банка выдавшего кредит. Так ли это? Если это невозможно, то как действовать. Сложность, повторюсь, в том, что нет вообще никаких бумаг про эдельвейс. А подписывал что-то или нет - не знаю (подсовывали одну бумагу за другой-думал это все кредит)