Купила неделю назад телефон, зарядка работает плохо то хорошо заряжается то медленно, могу я вернуть и потребовать деньги?
Вопрос №20372995
из г. Краснодар
опубликован 30.03.2023, 14:13
опубликован 30.03.2023, 14:13
Купила неделю назад телефон, зарядка работает плохо то хорошо заряжается то медленно, могу я вернуть и потребовать деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, имеете полное право - нужно обязательно написать продавцу очень подробную и грамотную претензию о возврате денег, со ссылками на нормы законодательства РФ!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Телефон это технически сложный товар и ВСЕ деньги обязаны вернуть.
Закон четко дает Вам такое право:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
30.03.2023, 14:15
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращайтесь к продавцу с претензией.
30.03.2023, 14:14
Если в самом телефоне нет заводского брака, который нельзя устранить в результате ремонта по гарантии, то деньги вам не вернут, возможно просто сам зарядник бракованный. Можете отнести телефон продавцу, пусть экспертиза установит причину поломки
30.03.2023, 14:16
Да, по ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.
30.03.2023, 14:16
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть телефон если прошло 17 дней со дня покупки. Телефон плохо заряжается и очень быстро разряжается?
Не работало гнездо зарядки планшета, починили теперь он медленно заряжается можно ли наказать за плохой ремонт сервис центр?
Продавец отказался от гарантии на телефон, хотя экспертное заключение подтвердило правильную эксплуатацию и исправность устройства
Недовольна покупкой - Плохо заряжается и быстро разряжается - можно ли поменять на другую марку?
Проблемы с зарядным устройством телефона после покупки - отказ магазина в ремонте
Проблемы с телефоном после 4 месяцев - возможен обмен или возврат денег?
Могут ли подать в суд на инвалида после инсульта? Говорить он не может и плохо (медленно) передвигается.
Купила телефон плохо работает громкая связь могу ли я обменять товар.
Могу ли я вернуть деньги за планшет если снова плохо заряжается был на гарантийном ремонте.
Возможность возврата купленного телефона в магазин из-за проблем с зарядкой батареи
Купила телефон, плохо ловит сеть, через неделю решила вернуть, сказали ждать курьера, прошла еще неделя, как вернуть деньги.
Купила неделю назад телефон, он сломался (перестал заряжаться) могу ли я потребовать новый телефон такой же, или вернуть деньги?
Проблемы с зарядкой и отключением - сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за трещины на экране
Купил телефон а сенсор плоха телефон работает в какой срок могу телефон вернуть в магазин или обменять?
Как решить проблему с неисправным планшетом и получить возмещение?
Проблема с возвратом поддельного телефона из интернет-магазина - отказ сотрудников, отсутствие адреса и негативное общение
Вопрос о некачественной работе динамика - Почему продавцы не приняли обратно телефон и правильно ли поступили?
Купили телефон плохо работает решили сдать по гарантии, должны ли мне что то дать в замен пока телефон на диагностике.?
Купила телефон 2 недели назад зарядки у него не хватает и на сутки могу ли я его вернуть в магазин и потребовать деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут