Мошенники воспользовались взломанным аккаунтом на Яндекс Маркет - как обращаться в полицию и составлять заявление?

Вам нужно лично обратиться в отдел Полиции, и там Вы вместе с оперативным сотрудником составите заявление, ответите на его вопросы. Проведут проверку в порядке ст. 144, 145 УПК РФ.

Здравствуйте, Андрей! Подаете в полицию заявление о преступлении по факту мошенничества по статье 159 УК РФ в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях", чтобы потом отслеживать статус заявления.

В заявлении указываете обстоятельства, аккаунт, прилагаете скриншоты, предоставляете данные о себе. Да и вообще там помогут грамотно изложить обстоятельства преступления.

От вас в полиции сами отберут показания, а вы просто распишитесь, и получите талон уведомление. Можете подать и онлайн заявление в полицию, также заполнив форму и описав ситуацию. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:

- Наименование органа внутренних дел, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица органа внутренних дел, или его должность.

- Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина.

- Почтовый адрес для направления ответа или уведомления о переадресации обращения.

- Личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

----------------------

Интернет-обращение в обязательном порядке должно содержать:

- Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина.

- Адрес электронной почты, если ответ или уведомление должны быть направлены в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ или уведомление должны быть направлены в письменной форме.

К интернет-обращению гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы или их копии в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

В письменном обращении и интернет-обращении следует изложить суть обращения, просьбы, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия в их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, а также иные сведения, имеющие значение для рассмотрения обращения. См. Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 29.12.2022) "О полиции"

Алгоритм ваши действий:

1.Заблокируйте свою карту

2.Обращайтесь в банк

3.Получите выписку по операциям со своей карты

4.Сделайте скрины с этого сайта и общения с сотрудником

5.Обращайтесь В полицию. Представьте им все эти документы. Заявление пишится в свободной форме. Получите талон о подаче заявлени. Оно должно быть зарегистрировано в КУС.

Кража денег — уголовное преступление, и им должна заниматься полиция

Оставьте заявление о действиях мошенников

по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47

на сайте МВД

в отделении полиции по месту жительства

Когда дежурный в отделении полиции примет заявление, он обязан выдать вам талон-уведомление. Это означает, что заявление принято

В банк

По закону банки обязаны вернуть клиенту незаконно списанные средства, если не докажут, что клиент сам нарушил правила использования карты

п.15 ст. 9 закона «О национальной платёжной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ

Важно действовать быстро

Позвоните в банк, сообщите о проблеме и заблокируйте карту

Попробуйте отменить транзакцию в личном кабинете банка или в мобильном приложении

Запросите подробную выписку со счёта, где будет указано, куда переведены деньги

Если вы лично раскрыли мошеннику конфиденциальную информацию — например, дали пин-код от карты или сказали CVV-код — банк не обязан возвращать деньги. Этот платёж считается добровольным, банк не имеет права отменять его и списывать деньги со счёта получателя

Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов, все претензии между плательщиком и получателям решаются без участия банка

п. 1.25 гл. 1 Правил перевода денежных средств

Если банк отказывается решать ваш вопрос, попросите письменный отказ с указанием причин. Напишите жалобу на сайте Банка России

Здравствуйте Андрей!

В первую очередь зафиксировать факт хищения денежных средств.

Для этого необходимо написать заявление в полицию.

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.