Ненадолго вышедшая из купе мама столкнулась с обвинениями в неадекватности и угрозой удаления из поезда из-за просьбы держаться от больного ковидом соседа

Question

Описываю историю, произошедшую в поезде. Маме мной был куплен билет в купейном вагоне на нижней полке, на билет было оформлено багажное место для провоза маленькой собаки. Свободных мест рядом не было и себе билет я купила в плацкартном вагоне. Примерно через 20 минут после отправления поезда мама пришла в мой вагон во взволнованном состоянии. Она пожилой человек с возрастными ментальными изменениями, от которых принимает лекарства, но полностью дееспособна. После того, как я проводила маму обратно (она не стала сразу рассказывать причины взволнованности), в её вагоне я узнала следующее. Мама, ранее ненадолго выйдя из купе, при возвращении увидела, что девушка с соседней нижней полки быстро встала с маминого места и пересела на свое. Посчитав такое поведение странным и забеспокоившись, мама попросила девушку держаться подальше от нее, аргументировав просьбу своим состоянием здоровья. Спутник девушки, ехавший в том же купе, начал демонстративно кашлять и на вопрос мамы сообщил, что болеет ковидом. После чего мужчина обратился к проводнику с просьбой удалить маму из купе из-за, якобы, неадекватности её поведения. Среди признаков неадекватности он сообщил, что 1. мама болеет ковидом (хотя сам про себя это сказал маме), 2. мама говорит сама с собой (она обращалась к собаке), 3. мама смотрит в потолок (здесь вообще без комментариев, первый раз услышала, что взгляд, направленный в потолок, представляет кому то угрозу). После обращения мужчины проводник вызвала начальника поезда, а та, в свою очередь, сотрудников транспортной полиции. Начальник поезда озвучила решение об удалении мамы из поезда. Только вмешательство одного из двух сотрудников полиции, который предложил девушке выйти из поезда вместе с мамой для выяснения обстоятельств, угомонило эту нехорошую парочку. Начальник же поезда продолжал настаивать на своём решении, опасаясь, как мне показалось, жалоб со стороны девушки и её спутника. Я не утверждаю, что девушка имела злой умысел. Возможно, она присела на мамино место по безобидным причинам (ноги подкосились или она невоспитанна и не видит ничего плохого в том, чтобы занимать чужие места, и т.п.). Но настороженную реакцию мамы я считаю нормальной. Дальнейшее же поведение спутника девушки иначе как подлым назвать не получается. Из-за угрозы начальника поезда я вынужденно купила себе билет со станции, на которой освобождалось четвёртое место в мамином купе, а потом ещё один билет на место, освободившееся после ухода парочки. После полученного стресса (а возможно и из-за настоящей болезни мужчины) через день у мамы поднялась температура до 38,5 оС. Я тоже сильно переживала сложившуюся ситуацию. Получается, если двое из четырёх пассажиров купе решат, что не хотят ехать с другим пассажиром, последнего могут запросто удалить из поезда. Прошу дать правовую оценку сложившейся ситуации.

Болдырев Владимир Сергеевич · Accepted Answer

Добрый вечер, Ирина. 
1)Вы знаете, очень сложно тут дать правовую оценку. 
2)В любом случае действия начальника поезда не правомерны. 
3)Он должен был вызвать полицию и провести разбирательство в сложившейся ситуации, а не настаивать, что бы высадили с поезда. 
4)У вашей мамы не было агрессии или иного действия в отношении пассажиров, она не дебоширила, то есть ничего не нарушала. 
А значит основания для высадки тут явно не было. 
5) Я бы на вашем месте вообще подал жалобу на начальника этого в данном случае. 
Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ
 (ред. от 03.02.2014, с изм. от 04.06.2014)
"Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"
а так же обращение в прокуратуру
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.12.2022) "О прокуратуре Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 09.01.2023)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений.

Удалено · Answer

Изложенная история вызывает эмоциональное напряжение, и я сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данной ситуации мама поступила правильно, проявив бдительность и осторожность. К сожалению, иногда люди могут быть невоспитанными и не уважать права других пассажиров. На будущее, я рекомендую всегда быть бдительным и заботиться о своей безопасности и безопасности других. В таких случаях может помочь обратиться к проводнику или другому персоналу поезда за помощью. Если возникает угроза здоровью, можно попросить медицинскую помощь. В любом случае, я желаю вам и вашей маме безопасных и комфортных поездок в будущем.

Конечно, вот еще несколько ссылок на законодательные акты Российской Федерации:

Конституция Российской Федерации - https://www.constitution.ru/
Гражданский кодекс Российской Федерации - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13874/
Уголовный кодекс Российской Федерации - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/
Налоговый кодекс Российской Федерации - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_55901/
Трудовой кодекс Российской Федерации - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10426/
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_55950/
Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/
Федеральный закон "О защите персональных данных" - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/
Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15316/
Федеральный закон "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8513/
Это лишь небольшой перечень наиболее значимых законодательных актов Российской Федерации. В случае необходимости можно обратиться к законодательной базе сайта consultant.ru, где представлены все действующие законы и нормативные акты РФ.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Не нужна Вам правовая оценка - всё прошло - теребить толка уже нет. На будущее - будьте рядом с мамой в подобных ситуациях СК РФ Статья 87. Обязанности совершеннолетних детей по содержанию родителей 1. Трудоспособные совершеннолетние дети обязаны содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них. ... А в поезде Вы могли писать зявления с фиксацией их вручения - полиции и начальнику поезда. На некий произвол.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте Тут налицо клевета со стороны данных пассажиров. Клевета это уголовное наказуемое деяние. Можно написать на них заявление в полицию. А так же жалобу на начальника поезда за такое поведение. Это нарушение прав человека! И нарушение правил пассажирской перевозки! Плюс нарушены права потребителей Ваши и Вашей мамы! Поскольку вам оказаны некачественный услуги по перевозке! Это повод для жалобы в Роспортебнадзор! См Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244 46. Контроль за качеством предоставляемых услуг в поезде, имеющем категорию "фирменный", осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. 47. При перевозке железнодорожным транспортом пассажирам обеспечивается равный доступ к услугам. Не допускается ограничение оформления проездных документов (билетов) по определенным участкам маршрута движения поезда при отсутствии на данном участке маршрута в период курсирования поезда иного поезда дальнего следования, имеющего в составе вагоны соответствующего типа или класса, без ограничений по продаже проездных документов (билетов) на данном участке маршрута. См Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 18.03.2023) УК РФ Статья 128.1. Клевета (в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 538-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию,- наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.

Ненадолго вышедшая из купе мама столкнулась с обвинениями в неадекватности и угрозой удаления из поезда из-за просьбы держаться от больного ковидом соседа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Удивительная разница в оплате - почему пенсионный фонд покрывает только плацкарт, но не купе поезда?

Незаконный досмотр личных вещей пассажиров в поезде - мой опыт

Правила перевозки животных в поезде - все, что нужно знать

Индивидуальный предприниматель оплачивает проезд поезда купе? Живу в районе приравненном к Крайнему Северу.

Можно ли найти ФИО человека и его телефон. Ехали в одном поезде, знаю номер поезда, купе, место и до куда он ехал.

Работодатель отказывается оплатить проезд на самолете или купе поезда для льготного отдыха – законно ли это?

Имели ли право таможенники Белорусии досматривать вещи граждан России, следующих в купе поездом из Москвы в Калининград

Нужно ли выходить на работу между декретами для получения лучших декретных пособий?

Многодетная мама столкнулась с угрозой увольнения из-за неожиданного заболевания и лечения в санатории

Сын-контрактник под угрозой - обвинение в экстремизме и удаление из соцсетей

Мама ветеран труда России. Проживает в Сургуте. Вопрос: Оплачивается ли проезд в купе фирменного поезда?

Многодетная мама столкнулась со вредным руководителем - ищет спасения от выжимок и несправедливости

Медицинская сестра-многодетная мама столкнулась с проблемами на работе - какие права у нее есть?

Мама столкнулась с отказом в приватизации комнат в общежитии из-за перегороженного коридора - что делать дальше?

Проблема ливневой канавы - необходимые меры для удаления угрозы и восстановления доступа

Под угрозой обвинение в изнасиловании - история любви 19-летнего парня и 16-летней девушки вызывает недоумение у родителей

Общественники сталкиваются с угрозой обвинения в экстремизме из-за обнаружения несоответствий в проекте администрации

Работаю в Сургутнефтегазе. Оплатят ли по льготному отпуску проезд поезда вагон купе, или оплатят только по плацкарту?

Могу ли я по ВПД ехать в купе вагоне поезда? Или оно дается только на плацкарт?

Как решить вопрос с публичной группой вконтакте, где разместили персональные данные и клевету?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59