Как обезопасить себя при продаже товара через Avito. История невыполненного заказа и кто должен нести ответственность?

Здравствуйте, Лилия! Да, можно, т.к. Вам причинен ущерб. А в этом случае его должна возместить организация согласно ст.15, 1064, 1068 ГК РФ. Делайте оценку ущерба и после фиксации предъявления претензии подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно статье 1064 ГК РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Согласно ст.1068 ГК РФ:

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.

Добрый вечер, Лилия.

4)Тут на лицо причинен ущерб, так мало того что ущерб, тут можно доказывать упоенную выгоду, не забывайте и об этом.

ст.15, 1064, 1068 ГК РФ

Здравствуйте,

Да, в данном случае, есть возможность повлиять потребовать с них компенсацию за Вашу технику, сроки доставки и упущенную выгоду. Потому что Вам причинен значительный ущерб, который должна возместить организация в соответствии с Законодательством РФ. Нужно им претензию направить с требованием.

Для этого Вам необходимо до этого сделать оценку причиненного ущерба.

При отказе имеете право идти в суд с иском.

См

ст.15 ГК РФ

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

См

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.04.2022)

Ст 1064 ГК РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Вы вправе подать исковое заявление, статья 3 ГПК о возмещении убытков, ст.15 ГК, 1064 ГК.

Однако, вам придётся доказать причинную связь и вину транспортной компании, в данном случае Avito, статья 56 ГПК.

Вместе с тем, Вы можете не возвращать деньги и рекомендовать обратиться в суд покупателю

В данном случае, если был заключен договор купли-продажи между Вами и покупателем, то покупатель обязан был оплатить стоимость товара, а Вы обязаны были передать товар покупателю в соответствии с условиями договора. Однако, в данном случае, покупатель выбрал оплатить товар через авито-доставку, что означает, что Вы должны были отправить товар на склад авито, а авито уже доставляет товар покупателю.

Согласно правилам Авито-доставки, продавец должен упаковать товар в соответствии с требованиями, указанными на сайте, и передать его курьеру или в пункт выдачи в оговоренный срок. Если продавец нарушает эти требования, авито может взять на себя ответственность за повреждения товара во время доставки, но только если на момент получения товара покупатель оформил заявление о повреждениях в присутствии курьера или в пункте выдачи. В противном случае, продавец несет ответственность за сохранность товара до момента получения его покупателем.

В данном случае, поскольку покупатель не сообщил о повреждении товара в момент получения его в пункте выдачи, это может свидетельствовать в пользу того, что повреждение произошло уже после получения товара покупателем. Если повреждение было вызвано недостаточной упаковкой или неправильной обработкой при доставке, то авито может нести ответственность за это. Однако, чтобы это доказать, может потребоваться независимая экспертиза.

Что касается возможности потребовать компенсацию, то в данном случае решающую роль будет играть договор, заключенный между Вами и покупателем. Если в договоре предусмотрено ответственность продавца за повреждения товара во время доставки, то Вы можете попытаться добиться компенсации у авито или курьерской службы. Если же в договоре нет таких условий, то возможность потребовать компенсацию будет ограничена.

Рекомендуется обратиться к юристу для более детального изучения ситуации и принятия правильных решений.

К сожалению, я не знаю, на какие именно законы и нормативные акты следует ссылаться в данной конкретной ситуации, так как для этого необходимо более подробно ознакомиться со всеми документами и условиями сделки, а также с правилами и политикой платформы Avito.

Однако в общих чертах можно отметить, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи или является ненадлежащего качества. Кроме того, продавец обязан предоставлять покупателю достоверную информацию о товаре и его характеристиках.

В данном случае, возможно, следует обратиться к юристу или к специалистам по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в решении проблемы. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в другие компетентные органы за защитой своих прав как потребителя.