Как поступить? Купила пальто в магазине за 8500. Через 2 месяца ткань в двух местах в швах поползла. На что я имею право?
Вопрос №20399650
из г. Красноярск
опубликован 08.04.2023, 03:11
опубликован 08.04.2023, 03:11
Как поступить? Купила пальто в магазине за 8500. Через 2 месяца ткань в двух местах в швах поползла. На что я имею право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас возникли проблемы с качеством купленного пальто, то вы имеете право на обмен или возврат товара в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Согласно закону, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке или не соответствует заявленным качественным характеристикам. Если вы обнаружили брак или дефекты в товаре в течение гарантийного срока (2 года), то вы можете обратиться в магазин, где вы его купили, и предъявить претензию на возврат или обмен товара.
В вашем случае, если вы обнаружили брак в пальто в течение 2 месяцев после покупки, вы можете обратиться в магазин с претензией на обмен или возврат товара. Вам необходимо предъявить товарный чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки.
Магазин обязан принять вашу претензию и предоставить вам возможность обменять пальто на новый или вернуть деньги за него. Если магазин отказывается принимать вашу претензию или не выполняет свои обязательства по обмену или возврату товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
08.04.2023, 05:23
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возвращение бракованных брюк - возможно ли вернуть товар в магазин после трех недель?
Отказано в удовлетворении претензии по поводу дефекта матраса Аскона
Вопрос возврата пальто через 20 дней из-за повреждения кармана - возможно ли вернуть его в магазин?
Возможно вернуть купленное пальто в магазин из-за недовольства его внешним видом?
Проблема с покупкой - Зимнее пальто не греет при низкой температуре, магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос - Могу ли я вернуть пальто и получить деньги обратно, если оно холодное и лезет шерсть
Как поступить, если возврат пальто не одобрят?
Как вернуть деньги за непонравившееся пальто без чека
Купили пальто, через день при носке скаталось, возможно ли вернуть деньги чек на руках?
Купила демисезонное пальто, через две недели решила вернуть, я буду права если попрошу у продавца деньги назад?
Вопрос о правомерности отказа магазина вернуть деньги по беспроцентной рассрочке на пальто
Возможно ли вернуть спортивный костюм без чека после обнаружения дефектов?
Могу ли я сдать обратно в магазин пальто купленное 36 дней назад?
Проблемы с возвратом - Почему интернет-магазин игнорирует мои обращения?
Возможен ли обмен покупного пальто после непродолжительного использования?
Купила пальто, перешила пуговицу... могу ли я вернуть его в магазин?
Как вернуть пальто без ярлыка, но с сохраненным чеком?
Как вернуть пальто с пятнами после покупки - права покупателя
Что делать, если интернет-магазин отказывает вернуть деньги за пальто, купленное через соц. сети и оплаченное частично в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут