Отказано в удовлетворении претензии по поводу дефекта матраса Аскона
опубликован 12.09.2014, 13:40
Покупали матрас Аскона, стоимость 58000 р.
Менее чем через год поползла ткань по краям матраса.
Написали претензию. Пришел мастер - сделал фото и составил акт. После чего пришел отказ следующего содержания:
В случае производственных причин заявленный Вами дефект, расползание ткани по краям матраса, выявляется на момент входного контроля со стороны конечного потребителя до начала эксплуатации изделия.
В данном случае механическое повреждение ткани бурлета выявлено в процессе эксаплуатации по истечении практически года использования.
Есть основания считать, что дефект носит приобретённый не производственный характер.
К сожалению, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии.
Как поступить дальше?
Заранее спасибо!
Если претензия составлена по всем правилам то необходимо обращаться в суд с иском, если нужно его составить пишите.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Отказали в замене и ремонте матраса и основания из-за предполагаемой неправильной эксплуатации
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Претензия по поводу продавленного и вздутого матраса - как поступить при отсутствии гарантии и учете ГОСТа 19917-93
Нужен совет по поводу бракованного матраса, отказа от обмена и возврата денег
Проблема с заказанным матрасом - как добиться замены после отказа продавца?
Производитель матрасов Аскона отказался признать бракованный товар, но независимая экспертиза подтвердила дефект.
Покупатель требует обмена ортопедического матраца, но получает отказ от магазина
Компания Много мебели отказывает в удовлетворении требований по приобретенным товарам
Почему отказываются обменивать ортопедический матрас - дефект ламелей основания кровати или недостатки в производстве?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут