Организация подбор автомобиля под ключ не выполнила свои обязательства, но взяла за услугу 30 тыс рублей.

Вопрос №20419698 из г. Смоленск
опубликован 15.04.2023, 21:56

По подбору поддержанного автомобиля обратились у нас в городе в организацию, которая оказывает услугу "подбор автомобиля под ключ". Договор был заключен 3-го марта. По их словам, как правило, подбор машины происходит 2-4 недели (в договоре указано 60 рабочих дней). За все это время нам не скинули не одного варианта и ни одного отчета (только слова терпения). В итоге мы сами нашли в соседнем городе автомобиль, скинули данной организации ссылки на него-они его осмотрели и было принято решение о покупке данного автомобиля. Законно ли данная организация берет за свои услуги 30 тыс рублей?

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49357 отзывов

Вы вправе расторгнуть договор и не платить по нему, так как вам оказали некачественную услугу.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

15.04.2023, 22:00

Задать вопрос юристу

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Данная сумма была оплачена при заключении договора.

15.04.2023, 22:01

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49357 отзывов

Тогда Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее Исполнителю и требовать возврата!

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

15.04.2023, 22:04

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите, данную машину нам пригонят завтра. Мы оплатили на данный момент только услуги организации. Мы можем ее забирать и оплачивать, а дальше писать претензию?

15.04.2023, 22:11

Спросить юриста