Проблема с заказом в приложении Золотое яблоко - недостающие товары, отказ в предоставлении доказательств.
Вопрос №20421717
из г. Воронеж
опубликован 17.04.2023, 00:14
опубликован 17.04.2023, 00:14
Я сделала покупку онлайн через приложение Золотое яблоко, распаковала коробку и там не хватало румян, Я сделала фото, всего товара и обратилась в службу поддержки, через 10 дней мне ответили, что они провели камеры и заказ собран на 100 процентов, когда я запросила видео с доказательствами мне ответили, что это конфиденциальная информация. Подскажите пожалуйста так ли это и как мне доказать свою правоту?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы уверены в том, что в вашем заказе было отсутствие товара, которого не было на фото, то вы можете продолжить общение со службой поддержки и попросить подробное объяснение того, как они проводили проверку вашего заказа. Вы также можете указать, что вы не согласны с результатами и запросить дополнительную проверку. Если все остальные попытки не увенчаются успехом, вы можете обратиться в защиту прав потребителей в вашем регионе или в судебную систему. Однако, чтобы убедить суд в вашей правоте, вам нужно будет предоставить достаточно доказательств того, что товар действительно отсутствовал в вашем заказе.
17.04.2023, 02:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мне подарили сертификат в золотое яблоко на 10 к рублей, можно ли обменять их на деньги?
Блогер нашёл способ мошенничества с помощью видеозаписей в сети Золотое Яблоко
Кассационный суд отменяет решение аппеляционного суда и направляет дело на новое рассмотрение
Проблемы с интернет заказом - отказ от ненадлежащего товара и оплата доставки
Вопрос о приложении доказательств притворности договора займа на апелляционном заседании
Оказан отказ в установлении отцовства из-за недостаточности доказательств - как обратиться к эксперту по ДНК?
Надо было стереть краску с купона и собрать 4 золотых яблока, у меня как раз и выпали эти злополучные 4 яблока.
Возможен ли обмен в Золотом яблоке без упаковки, но с чеком, после продажи неправильного товара?
Скрытое избиение и недостающие доказательства - вопрос законной ответственности в разрешении случая с сыном
Подача заявления в прокуратуру после отказа в предоставлении доказательств в суде
Подделка духов из Золотого Яблока - возможен ли возврат денег или обмен товара?
Как защититься, если на ваше имя оформили займ после кражи телефона с сохраненными данными в приложении золотая корона?
Проблемы с заказом - отказ возврата денег за уцененный костюм с дефектами
Нарушение законов при отказе в предоставлении доказательств в административном производстве.
Неудачная покупка в золотом яблоке - как вернуть деньги за не пахнущую воду?
Мне отказано в предоставлении доказательств (улик) в совершении мною уголовно наказуемого деяния.
Отказ судьи в предоставлении доказательств - повод для отмены решения?
Как пожаловаться на отказ мирового судьи в предоставлении доказательств - рекомендации и инструкции.
Заявление о примирении сторон и предоставлении доказательств неумышленного уклонения от уплаты алиментов в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут