Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Софья

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Казань, 18.04.2023, 13:12

Возвращение денег за некачественный товар - права покупателя и обязанности продавца в интернет-магазине

Вопрос №20425610 из г. Уфа
опубликован 18.04.2023, 13:12

Обязан ли исполнитель продавец вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества, приобретённого через интернет, покупателю если покупатель уже утилизировал некачественный товар? А вернуть деньги все равно требует.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гумеров Камиль Ринатович

Адвокат Кумертау, стаж 20 лет

4.4 1469 отзывов

Если покупатель уже утилизировал некачественный товар... Как покупатель докажет, что товар был некачественный? Нужно изучать документы, устанавливать обстоятельства.

18.04.2023, 15:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 902. Размер ответственности хранителя

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

Продавец имеет право требовать возврата некачественного товара, а до его возврата удержать причитающуюся сумму возврата.

18.04.2023, 13:13

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152066 отзывов

Софья, спасибо за интересный вопрос. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Далее полагаю, что применимы нормы о хранении. Ведь потребитель фактически является хранителем товара. Согласно п. 2 ст. 902 ГК РФ

При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

1) за утрату и недостачу вещей- в размере стоимости утраченных или недостающих вещей

Продавец вправе взыскать с потребителя стоимость некачественного товара. Стоимость определяется товароведческой экспертизой.

18.04.2023, 13:28

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возвращение денег за некачественный товар - права покупателя и обязанности продавца в интернет-магазине

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы