Как защитить свои права потребителя при недоделанной установке забора - опыт и рекомендации

Вопрос №20430542 из г. Москва
опубликован 20.04.2023, 03:17

Договор по установке забора оформлен на меня, приёмку работы принял муж, устно без акта приёмки, рассчитался наличными, квитанций по оплате не получил. Прошло 8 дней и увидели конкретный косяк приделали сетку с обратной стороны. Поставщик отказывается приехать и исправить недоделку ссылаясь на то,что при установке присутствоовал муж. Сроки 14 дней по защите прав потребителей ещё не вышел. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44474 отзывa

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

20.04.2023, 11:27

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Малых Алексей Николаевич

Юрист из города Улан-Удэ, стаж 17 лет

4.6 4799 отзывов

Доброе время суток! Письменную претензию выставлять согласно условиям договора.

20.04.2023, 03:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Необходимо составить претензию от вашего имени, подробно описать недостатки, предъявить требования.

Но Вам нужно понимать, что подрядчик может отрицать получение денег, также сможет предъявить к вам требования об оплате работ (хотя бы в части качественно выполненных), так как доказательств передачи денег у вас нет. Если не договоритесь в претензионный порядке, имеете право составить иск и тогда спор разрешит уже суд.

20.04.2023, 06:05