Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ижевск, 21.04.2023, 04:28

Официальный дилер продал другую машину и отказался от гарантии - история нового владельца Лада Гранта

Вопрос №20433602 из г. Ижевск
опубликован 21.04.2023, 04:28
Три дня назад купил новую лада гранта у официального дилера! Показали одно авто, а по факту оформили другую, менеджер сказал "эта лучше!“ На второй день при включении задней передачи и движения авто назад услышал какой то посторонний шум со стороны двигателя. Позвонил менеджеру, тот приехал к дому где проживают, сел в машину и прокатился задом. Сказал, что звук при движении очень плохой и надо обращаться в сервис. После чего позвонили и записались на следующее утро. Приехал 20.04.23 в салон к официальному дилеру, вышли два мастера, прокатились с ними. Они сказали, что это будет поломка какой-то там шестерёнки заднего вала и ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ! Сказали, что я не правильно эксплуатировал автомобиль! Говорят, что я подписал акт приема и передачи, что теперь это моя проблема! Новая машина, на которой я проехал всего 30 км! И считают, что я ее сломал! Звонил на горячую линию, высказал претензию. После мне звонили с салона, предлагают поставить машину на дефектовку и выявить причину гула и скрежета в коробке при движении авто задним ходом. Но при этом выписывают НАРЯД-ЗАКАЗ на сумму 10140 рублей, который я должен подписать и оплатить! Без этого подписанного и оплаченного заказ-наряда они не ставят машину в салон. Новая машина, которой 3 дня с момента покупки, с пробегом 58 км и я должен опять платить, а если ещё сказали менять запчасти, то ещё около 10000 рублей! Сегодня буду писать ПРЕТЕНЗИЮ! Считают не гарантийным случаем! Пожалуйста подскажите, что делать, как поступить в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, так а вы что сами хотите? Вернуть авто и получить денежки (это реально сделать) или же,чтобы был признан гарантийным случаем и вам произвели ремонт? Уточните пожалуйста.

Однозначно претензию нужно составлять. Ссылаться на Закон о защите прав потребителей и гк рф. Но чтобы вам помочь нужно видеть договор купли продажи, акт приёма передачи тс, иные документы, они у вас на руках?

21.04.2023, 04:44
Задать вопрос юристу

Доброе утро. Хотел, чтобы произвели ремонт по гарантии. Мне нужна машина для работы. Но после вчерашнего обращения в салон возникают сомнения, о их гарантийных обязательствах. Я сейчас на работе. По документам, только вечером.

21.04.2023, 07:38

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 16 минут

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 311 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 896 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 87 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 164 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 846 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 258 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 922 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 515 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских