LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ижевск, 21.04.2023, 04:28

Официальный дилер продал другую машину и отказался от гарантии - история нового владельца Лада Гранта

Вопрос №20433602 из г. Ижевск
опубликован 21.04.2023, 04:28
Три дня назад купил новую лада гранта у официального дилера! Показали одно авто, а по факту оформили другую, менеджер сказал "эта лучше!“ На второй день при включении задней передачи и движения авто назад услышал какой то посторонний шум со стороны двигателя. Позвонил менеджеру, тот приехал к дому где проживают, сел в машину и прокатился задом. Сказал, что звук при движении очень плохой и надо обращаться в сервис. После чего позвонили и записались на следующее утро. Приехал 20.04.23 в салон к официальному дилеру, вышли два мастера, прокатились с ними. Они сказали, что это будет поломка какой-то там шестерёнки заднего вала и ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ! Сказали, что я не правильно эксплуатировал автомобиль! Говорят, что я подписал акт приема и передачи, что теперь это моя проблема! Новая машина, на которой я проехал всего 30 км! И считают, что я ее сломал! Звонил на горячую линию, высказал претензию. После мне звонили с салона, предлагают поставить машину на дефектовку и выявить причину гула и скрежета в коробке при движении авто задним ходом. Но при этом выписывают НАРЯД-ЗАКАЗ на сумму 10140 рублей, который я должен подписать и оплатить! Без этого подписанного и оплаченного заказ-наряда они не ставят машину в салон. Новая машина, которой 3 дня с момента покупки, с пробегом 58 км и я должен опять платить, а если ещё сказали менять запчасти, то ещё около 10000 рублей! Сегодня буду писать ПРЕТЕНЗИЮ! Считают не гарантийным случаем! Пожалуйста подскажите, что делать, как поступить в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, так а вы что сами хотите? Вернуть авто и получить денежки (это реально сделать) или же,чтобы был признан гарантийным случаем и вам произвели ремонт? Уточните пожалуйста.

Однозначно претензию нужно составлять. Ссылаться на Закон о защите прав потребителей и гк рф. Но чтобы вам помочь нужно видеть договор купли продажи, акт приёма передачи тс, иные документы, они у вас на руках?

21.04.2023, 04:44
Задать вопрос юристу

Доброе утро. Хотел, чтобы произвели ремонт по гарантии. Мне нужна машина для работы. Но после вчерашнего обращения в салон возникают сомнения, о их гарантийных обязательствах. Я сейчас на работе. По документам, только вечером.

21.04.2023, 07:38

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 16 минут

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 625 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 162 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 915 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 797 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 068 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 189 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 384 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 747 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских