Как решить проблему с пополнением счета на телефон через приложение МТС?
Вопрос №20444623
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.04.2023, 13:05
опубликован 25.04.2023, 13:05
Решила пополнить счет на телефон через приложение мтс: "пополнить" , далее СБП в итоге деньги списали, телефон не оплачен стала разбираться, МТС не знает, отправляет в банк, банк выдал справку детализация деньги поступили на E-MONEY PART IDENT. MOSCOW RUS и что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам некачественно оказали банковские услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в банк и оператору на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
25.04.2023, 13:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона, ФИО и квитанцию об оплате. Проконсультируем и поможем.
25.04.2023, 14:01
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если пополнение счёта на сим карта МТС через приложение Мой МТС не дошло до номера, а ушло на E-money?
Как вернуть деньги, если они ушли в E-MONEY IDENTIFIED при пополнении счета МТС банка через карту Tinkoff?
Мошенник продает услуги пополнения счета МТС со скидкой - номера телефона и счета QIWI жертв уже в руках кидалы
Проблема с пополнением мобильного счёта МТС через терминал 20383 - Как найти номер обслуживающего терминал?
Возможность требовать замену товара по гарантии и подача претензии к гарантийному сервису MTS
Проблемы с выводом денег через приложение МТС Деньги после покупки телефона по акции
Опыт пополнения счета телефона через Сбербанк Онлайн - столкнулась с мошенниками, как вернуть деньги?
Отказали в возврате денег после ошибочного перевода на телефон МТС через Сбербанк Онлайн - мой опыт обращения в салон МТС.
Невыплата денежной суммы по решению суда - что делать дальше?
Попала на мошенников оплатила посылку через телефон МТС как оказалось это были мошенники 2800 отправила им.
Перевод денежных средств через мобильное приложение МТС банка не доставлен - код транзакции 406086078712
Пополнила 700 рублей на МТС через приложение мой МТС. деньги не пополнились ушли на какой-то e-money
Перевод денег через Сбербанк на телефон МТС - поступил платеж, но деньги не поступили на счет
Проблема пополнения МТС - деньги ушли на e-money not identified Moscow Russia
Как вернуть деньги за сломанный телефон в МТС при отсутствии возможности закрыть рассрочку?
Как решить проблему списания денег при пополнении AppleID через номер телефона МТС
Проблема с пополнением кошелька МТС через систему VISA E-MONEY PART IDENT - как вернуть деньги?
Является ли распечатка мобильного оператора о пополнении счета телефона документом для отчета в бухгалтерии при отсутствии чеков?
Частный инвестор перевел деньги на счет в Lloyds Invest Group
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут