Претензия на возврат денежных средств за неисправный товар - как отстоять свои права и доказательства в суде
Вопрос №2045699
из г. Тайга
опубликован 29.11.2012, 13:41
опубликован 29.11.2012, 13:41
Через 3 месяца после покупки здала машинку ИП-ку на гарантийное обслуживание, он отвез в СЦ,и началось. СЦ мне начал названивать, типа не гарантийный случай, заплатите 4300 р.00 коп. Пошла к ИП он от меня отмахнулся, якобы он здесь ни причем и я должна теперь общаться СЦ и так прошло болше 45 дней. По этому подову я написала претензию продавцу вернуть мне уплаченную сумму за товар, он отписался якобы СЦ мне звронил, что мой случай не является гарантийным (залит модуль). Сейчас подала в суд на первом слушанье он уже начал говорить, что спец. Тинула время, выжидала 45 дней, грозятся делать экспертизу, раз я не согластна с выводами СЦ.Я говорю что в принцепе мне уже не важно как она сломалась. Как отстоять свои права, и является ли доказательством телеф. Звонок из СЦ, что я была должным образом извещена о своем товаре, считаю что ИП должен был предоставить мне Акт из СЦ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лилия!
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Вы можете сделать экспертизу сами, предварительно уведомив другую сторону об этом и впоследствии взыскать с ответчиков расходы на экспертизу.Требуйте возврата денег.
06.12.2012, 13:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Пропущен договор на сервисное обслуживание - лишимся гарантии?
Как вернуть уплаченную сумму за часы с дефектом - самостоятельно или обратиться в сервис центр?
Возможности гарантийного ремонта при поломке шлиф-машинки через 4 месяца после покупки в ОБИ.
Покупка болгарки Makita - проблемы с гарантией и экспертизой - что делать?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Продавец отказывается устранять недостатки куртки, несмотря на гарантийный срок - как решить эту ситуацию?
И правда ли, что не всякий адвокат берется за такие дела, в силу небольшой суммы иска?
Как вернуть деньги за товар после превышения сроков гарантийного ремонта и можно ли требовать компенсацию за кредит и страховку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут