Прочитал право защиты потребителей, но не совсем понял имею ли я право на обмен, либо на предоставление качественного продукта.
Вопрос №2045938
из г. Минск
опубликован 29.11.2012, 15:22
опубликован 29.11.2012, 15:22
Купил через интернет-магазин MP3 плеер, гарантия есть, покупка совершена 4 дня назад. За это время пользования выявил технически недостающие функции в плеере, которые указаны в инструкции для конкретно этой модели. Прочитал право защиты потребителей, но не совсем понял имею ли я право на обмен, либо на предоставление качественного продукта.
Подскажите, как поступить в этой ситуации? Имею ли я право на обмен товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направьте продавцу письменную претензию с требованием обменять товар, мотивируя тем, что Вам продали товар не тот, который рекламировали.
03.12.2012, 11:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 754
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Или я всё-таки имею право на возврат и покупку более качественного устройства?
Неисправный MP3 плеер для ребенка - стоит ли менять и требовать документы о безопасности?
Как вернуть деньги за комплект караоке, если плеер оказался неисправным?
Проблемы с МР 3 плеером - разборка гарантии, неудовлетворительное качество товара и возможность возврата денег
Могу ли я потребовать обмена на работоспособный плеер, либо расторгнуть договор купли-продажи?
«Некачественный mp3 плеер - могу ли я вернуть его в магазин и получить деньги обратно?»
В магазине, куда я обратилась с вопросом, меня отправили в сервисный центр и взяли новый плеер на ремонт.
Вопрос о праве на возврат денег или обмене mp3 плеера на другую модель
Как вернуть деньги за DVD-плеер с шумом и плохой функциональностью?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут