Спустя время обнаружили деффекиы скрытые, куда обращаться надо. По статье вроде 475 мы может потребовать от продовца компенсацию

Здравствуйте АЛЬБИНА, компенсацию не так просто можно взыскать по вскрытым дефектам. Но по общим правилам, направляйте претензию продавцу с требованием о расторжении договора, либо по уменьшению стоимости жилья. Статья 557 Гражданского кодекса РФ:

В случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по свое выбору как отказаться от исполнения договора купли-продажи, так и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Но не исключено что придётся расторгать ДКП. Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. УДАЧИ ВАМ

Для начала определиться это гражданский кодекс или это закон о защите прав потребителей! Потом нужны будут доказательства-это экспертиза, потом требование об устранении или претензия на приведение в соответствие, ну а потом в суд за взыскание неустойки и устранении!

Альбина здравствуйте 🤝

Правильно понимаете!

————

Действительно, согласно статье 475 ГК РФ, покупатель имеет право потребовать от продавца компенсации за скрытые дефекты товара, если они были обнаружены после передачи товара покупателю.

Цитирую норму права

В соответствии со статьей 475 ГК РФ

покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара или замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества или отказ от договора с возвратом всех оплаченных средств.

—————

Для этого необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с указанием дефектов и требованием компенсации. Если продавец отказывается удовлетворить требование, покупатель может обратиться в суд.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

——————

Желаю Вам Всех Благ!

С уважением, Дарья Алексеевна

Вы можете выставить свои претензии продавцу в течении 2 х недель, далее по гарантии только ремонт либо замена товара.

Компенсация возможна только через суд.

Вы должны ещё обосновать и доказать свою позицию.

- см. ст. 18, 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 475 ГК РФ

Здравствуйте Альбина!

В Вашем случае правильнее применять не ст.475 Последствия передачи товара ненадлежащего качества ГК РФ, а ст.503 Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества ГК РФ, которая применяется в соответствии с п.6, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Следовательно нормы этой статьи применяются аналогично ст.18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"

Но поскольку, как я понял, эти недостатки обнаружены за пределами 14-ти дневного срока предъявления претензии, то может применяться гарантийный срок, установленный на товар.

Если он не установлен ни производителем, ни продавцом, он будет равен 2 годам со дня покупки по правилам ст. 477 Сроки обнаружения недостатков переданного товара ГК РФ

Куда обращаться надо?

Согласно ч.3 ст.18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Здравствуйте, Альбина!

Дефекты в чем? Речь идет о недижимости или о чем то другом?

Конечно можно по ст. 475 ГК РФ требовать возмещения стоимости.

Но тут надо смотреть по срокам.

Не пропустили ли вы их.

Т.е. исходить из конкретной ситуации.

Если после некоторого времени вы обнаружили скрытые дефекты приобретенного товара, вы можете обратиться к продавцу с требованием компенсации в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно этой статье, если обнаружены скрытые дефекты, которые делают товар непригодным для его назначенного использования или существенно уменьшают его стоимость, покупатель вправе требовать от продавца:

Безвозмездного устранения дефектов.

Соразмерного уменьшения покупной цены.

Возмещения расходов по устранению дефектов самостоятельно или третьим лицом.

Вам следует обратиться к продавцу письменным уведомлением о выявленных дефектах и требовании компенсации в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса. При обращении сохраните все доказательства, такие как фотографии, видеозаписи, чеки и другие документы, подтверждающие наличие дефектов.

Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование или отвечает отрицательно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации.

Однако, я всё же рекомендую проконсультироваться с юристом или адвокатом, чтобы получить конкретные рекомендации и подробную информацию, соответствующую вашей ситуации и действующему законодательству.

Статья 557 Гражданского кодекса РФ:

Конечно, вот некоторые ссылки на законодательные акты РФ, которые могут быть полезными в случае обнаружения скрытых дефектов товара:

Гражданский кодекс РФ (статья 475): Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует права покупателя в случае обнаружения скрытых дефектов товара и требования к продавцу.

Федеральный закон "О защите прав потребителей": Этот закон содержит положения о правах и защите потребителей, включая правила обмена, возврата и гарантийных обязательств.

Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом": Это постановление регулирует правила продажи товаров посредством дистанционного способа (например, через интернет), включая права потребителя и ответственность продавца.

Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам": Это постановление устанавливает правила продажи товаров по образцам и регулирует обязанности продавца в случае обнаружения дефектов товара.

Закон "О защите прав потребителей при продаже товаров по образцам или по контракту, заключаемому в месте, не предназначенном для осуществления торговой деятельности": Этот закон регулирует права потребителей при покупке товаров по образцам или по контракту, заключаемому в месте, не предназначенном для торговой деятельности (например, на выставке).

Помните, что законодательство постоянно обновляется, поэтому рекомендуется обращаться к актуальным версиям законов и получать консультацию у юриста или адвоката, чтобы получить информацию, соответствующую вашей ситуации и действующему законодательству РФ.

Здравствуйте, Альбина! Давайте по порядку.

1. Если Вы приобретали товар для личных, семейных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, то на основании ст.18 и 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать возврат, обмен, устранения недостатков либо соразмерного уменьшения цены.

2. Если же речь о приобретении товара для нужд, связанных с предпринимательской деятельностью, то спектр прав приведен в статье 475 ГК РФ (также см. ст.476 ГК РФ):

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Здравствуйте.

Обращаться можно сначала к продавцу. Можно и на основании ст.475 ГК РФ:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

То есть, при обнаружении недостатков в товаре Вы вправе предъявить требования (одно из указанных в законе) на выбор.

Также нужно понимать, какой именно товар Вы приобретали и для каких целей, какие в нем возникли недостатки. Поскольку подобные требования также предъявить в рамках Закона о защите прав потребителей, если Вы совершили покупку для личных целей, а не для предпринимательской деятельности.

Так, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав Вы вправе при обнаружении недостатков требовать, например, возврат денег или замену товара. В этом случае продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования в сроки, установленные ст.ст.21,22 Закона - если это возврат денег, то в течение 10 дней.

Если указанный срок не будет соблюдён, то у Вас появится также право на взыскание неустойки в соответствии со ст.23 Закона. А если придется обращаться с иском в суд, то и просить о компенсации морального вреда и взыскании штрафа (ст.ст.13,15 Закона).

При этом, сумму компенсации морального вреда Вы определяете на свое усмотрение (а доказывать его не нужно, поскольку в рамках Закона о защите прав потребителей компенсация идёт при наличии вины продавца, в том числе, в случае нерассмотрения требований в установленный срок), а штраф взыскивается в размере 50% от присужденной суммы (дополнительно к остальным требованиям).

Ну, и не помешает подать жалобу в Роспотребнадзор, если Вы как потребитель приобрели товар для личных нужд.

С уважением.

Да, вы правы, в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ, если в течение гарантийного срока были обнаружены скрытые недостатки, вы вправе обратиться к продавцу с требованием компенсации.

Сначала вам стоит обратиться к продавцу, у кого была куплена вещь, и предъявить ему требования. В случае отказа продавца, вы можете подать исковое заявление в суд.

В иске необходимо указать причину требования, сумму возмещения ущерба, наличие документов, подтверждающих наличие недостатков, и просьбу о назначении судебной экспертизы.

Также, если купля-продажа была осуществлена с помощью интернет-магазина, вы можете обратиться к Роспотребнадзору или Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) через портал государственных услуг России или через сервисы электронных обращений.