Как вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука

Вопрос №20476583 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.05.2023, 02:07

На клавиатуру ноутбука пролилась жидкость, а именно на клавиатуру но он был полностью в исправном состоянии, ради безопасности отдал его в сервисный центр, по сайту был как официальный представитель данного бренда, а по итогу оказался какой то неизвестный сервисный центр с оценкой 1. Отдал курьеру, подписал акт о передачи товара. Мне сказали, что диагностика бесплатная и займет максимум день, по факту прошло 2 дня, после чего мне сказали что нужно сделать чистку ноутбука, на что я согласился. Примерно через 3-4 часа, мне звонят и говорят что ноутбук не работает и нужно сделать замену запчастей на 18 тысяч. Конечно же я отказался, но сам факт что отдал технику рабочую а отдадут неисправную. Начали пытаться сбивать цену до 12 тысяч, аргументируя, что можно взять из б/у техники запчасти. При попытке забрать товар в этот же день, мне говорили, что ноутбук находится в техническом помещении, адрес не говорят и поехать туда простым смертным нельзя. Очень сильно хамили по телефону. Завтра сказали к 12 подойти и оплатить чистку и получить (неисправный) ноутбук. Подскажите, что мне делать, можно ли как-нибудь запросить возврат средств или не оплачивать это чистку. Еще

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беспалов Кирилл Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 7 лет

5.0 2 отзывa

Забирайте ноутбук он понадобится для экспертизы, а в сервисный центр нужно обращаться с претензией по Закону о защите прав потребителей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы