Интернет-магазин отменил оплаченный заказ (но товар есть в наличии)
Вопрос №20481990
из г. Калуга
опубликован 11.05.2023, 13:31
опубликован 11.05.2023, 13:31
Проверял цены на конкретное моторное масло, и увидел, что у одного из поставщика, с которым работает интернет-магазин, цена отличалась в меньшую сторону на 4 раза, чем у остальных поставщиков. Данное масло было доступно в кол-ве 1 шт. у поставщика с такой низкой ценой. Я оформил интернет-заказ и оплатил его. На e-mail мне пришёл электронный чек с подтверждением заказа. Через пару дней данный интернет-магазин без моего ведома отменил заказ и оплаченную сумму возвратил на мою банковскую карту с комментарием: данный товар отсутствует у выбранного поставщика.
У других поставщиков это масло по прежнему есть в наличии, но уже по другой цене.
ВОПРОС: можно ли обязать магазин всё-же продать мне это конкретное масло по той цене, которая была у одного из поставщиков, не взирая на то, что такая цена либо была вызвана программным сбоем, либо действительно у того поставщика масло закончилось?
Ведь для меня без разницы, от какого поставщика мне привезут масло, главное, что по уже ранее оплаченной сумме. Магазин будет обязан тогда за свой счёт заказать у другого поставщика масло, пусть тогда даже и совершенно по другой цене?
Какие конкретные шаги мне предпринимать в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Да, можно в судебном порядке обязать интернет-магазин продать вам товар по той цене, которая была указана на сайте.
Для начала Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией
11.05.2023, 13:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 975
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена оплаченного заказа в интернет магазине из-за ошибки в цене - как получить товар?
Какие права имеет интернет-магазин, если произошел сбой в цене на товар?
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Имеет ли право интернет-магазин отменить оплаченный заказ и вернуть деньги, если да, то какая у них на это может быть причина?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Пропал сайт moscomopt ru после заказа и оплаты ноутбука - что делать?
Интернет магазин отменил заказ и вернул деньги из-за Прочего – что делать, если нужен товар по старой цене?
В интернет магазине были указаны цены 0 рублей. Я заказал товары по этой цене, но магазин отменил заказ, что делать?
Что делать, если заказанный товар не отправлен и интернет-магазин недоступен
Возможно ли изменение цены заказа после покупки в интернет-магазине перед доставкой товара?
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Интернет-магазин отменил заказ на телефон после долгой доставки через таможню
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ из-за ошибки в цене?
Я заказала товар в интернет магазине, товар оплатила, получила, а он не соответствует. Что делать, как вернуть деньги?
Проблемы с доставкой через DPD - как предпринять действия и решить ситуацию?
Претензия по неисполнению заказа и задержке доставки от магазина Соmfi
Что делать, если заказанный товар не пришел после предоплаты на сайте Одноклассники?
Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут