Может ли данный факт быть основанием для отказа от выплат?

Моя страховая компания письменно отказывает в прямом возмещении ущерба ссылаясь на п. 1, ст. 14.1 Закона об ОСАГО, а именно: "Прямой Страховщик имеет право отказать потерпевшему в случае, если в результате ДТП по заявленному событию участнику происшествия (водителю, пассажиру, пешеходу) причинен вред жизни или здоровью". Согласно предоставленным документам в ДТП участник происшествия получил телесные повреждения. По факту проведения медобследования было дано заключение, что характером травмы является ушиб мягких тканей передней части голени. Травме не устанавливается степень тяжести. Результаты также были приложены к заявлению. В заключении письма сказано, что: 1. Документы, представленные Вами вместе с Заявлением о Прямом возмещении убытков, могут быть возвращены Вам. 2. Рекомендуем Вам обратиться за возмещением ущерба непосредственно к Страховщику, у которого застрахована гражданская ответственность причинителя вреда. У меня следующие вопросы: 1. Моя компания ссылается на заключение медобследования в котором травма отнесена к ушибу. Может ли данный факт быть основанием для отказа от выплат? 2. Моя страховая компания по факту отказывается выступить защитником интересов своего клиента (застрахованного), т. е. меня, и затребовать возмещение убытков в страховой компании виновника. Это, как минимум подло, а вот правомерно ли? Спасибо, Вячеслав.