На какой закон и какие пункты в нем можно сослаться при составлении досудебной претензии для возврата денежных
Вопрос №20497117
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.05.2023, 13:16
опубликован 17.05.2023, 13:16
На какой закон и какие пункты в нем можно сослаться при составлении досудебной претензии для возврата денежных средств за подписку Яндекс Плюс, которой я не хочу больше пользоваться? Ситуация такова, что я решила подключить Яндекс Плюс бесплатно по промокоду на месяц. Условием было то, что со следующего месяца подписка будет платной и с меня спишут автоматически деньги с карты, если я не успею ее отключить до списания. Отключить продление я не успела, узнала, что она продлилась только спустя 2 часа после списания денег. К моменту списания за следующий месяц я уже не хотела пользоваться их услугами, мне эта подписка не нужна совсем. В поддержке Яндекс Плюса деньги возвращать отказались сославшись на условия договора, с которым я была согласна на тот момент (прилагаю скриншоты).
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
При составлении досудебной претензии для возврата денежных средств за подписку Яндекс Плюс в Российской Федерации можно ссылаться на следующие законодательные акты и пункты:
Гражданский кодекс Российской Федерации:
Статья 421 "Право потребителя на расторжение договора"
Статья 497 "Защита прав потребителей"
Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей":
Статья 29 "Расторжение договора на инициативу потребителя"
Статья 32 "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда"
Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":
Пункт 7 "Право потребителя на расторжение договора без объяснения причин"
При составлении претензии рекомендуется указать основные факты и обстоятельства случившегося, ссылаться на соответствующие статьи и пункты законодательства, а также просить возврат денежных средств за неиспользованную подписку Яндекс Плюс.
17.05.2023, 13:23
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Наталья, правовой анализ документов платная услуга.
17.05.2023, 13:19
За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
17.05.2023, 13:20
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Атнагулова Е. В.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Анализ угроз коллекторов и правовых актов для составления досудебной претензии
Нужна помощь в составлении досудебной претензии на возврат денежных средств в связи с отменой концерта (кассир ру)
После ремонта авто обнаружились проблемы, очень нужна ваша помощь в составлении досудебной претензии.
Требуется помощь в составлении досудебной претензии по договору с агентством суррогатного материнства в Тбилиси
Статьи законов РФ
Какие статьи ГК РФ и ссылки на законодательство использовать при составлении досудебной претензии относительно
На какие статьи закона я могу ссылаться при составлении досудебной претензии по договору оказания услуг (обучение по финансам)
Требуется юрист без документов - Как составить досудебную претензию к Гугл плей в условиях отсутствия подтверждающих
Мне нужна помощь в составлении досудебной претензии.
Включение стоимости независимой оценки в досудебную претензию страховой компании - возможно или только через суд?
Влияет ли ошибка в адресе в досудебной претензии на ее действительность перед судом?
Расторжение договора купли продажи с автосалоном, составление досудебной претензии, иск в суд, защита моих прав в суде.
Неправильное обслуживание автомобиля в авто сервисе - отказ от ответственности за повреждение гидравлической системы
Необходима помощь в составлении досудебной претензии. Подрядчик не выполнил обязательства и не возвращает деньги
Отказ в выплате страховой компанией после травмы - можно ли подать иск не в Москве, а по месту регистрации?
Здравствуйте. Нужна помощь в составлении досудебной претензии в отношении банка. Предоставляете такие услуги?
Требуется ли описывать страдания при составлении досудебной претензии на возмещение морального вреда или достаточно
Составление досудебной претензии по договору на изготовление мебели
Отказ судьи в выплате юристу за составление досудебной претензии - правомерный ли это решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут