Озон отказывается принимать уцененный товар с поврежденной упаковкой - что делать?
Вопрос №20507087
из г. Барнаул
опубликован 21.05.2023, 19:52
опубликован 21.05.2023, 19:52
Возможно что-то сделать в ситуации с Озоном.
Приобрела товар, он оказался уцененным (я не в курсе, было написано в описании товара так или нет, я увидела цену и оформила заказ). В заказе был корм для котят. Пришел товар, изначально заводская упаковка была повреждена и заклеена скотчем озон. Я написала в поддержку, что хочу от него отказаться и вернуть обратно. Они ссылаются на то, что товар надлежащего качества и возврату не подлежит. Фото того, как он был заклеен скотчем, конечно же нет. Только фото поврежденной упаковки. Ну и скрины переписки, если нужно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскивайте деньги за некачественный товар в судебном порядке.
21.05.2023, 20:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 757
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 461
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ответственность грузчика за поврежденный товар - обязаны ли покупка и уценка?
Имеет ли право покупатель просить на замену неремонтопригодного, которого он купил по уценке товара, новый не уцененный товар?
Клиент интернет-магазина Petshop не может вернуть уцененный товар из-за неподходящего размера, но считает, что имеет на это право
Как вернуть платье после истечения срока обмена - проблемы с возвратом на примере покупки в конце декабря
Возможно ли вернуть сломанную уцененную стиральную машину со сроком гарантии в магазин?
Моя сестренка приобрела уцененный пуховик, но он оказался некачественным - разошлись строчки и швы кривые.
Проблема с уцененной крышкой для унитаза - несоответствие размера и отказ от возврата
Купили уцененную посудомоечную машину. Оказалась в нерабочем состоянии. Можно ли вернуть или обменять уцененный товар?
Продавцы отказались принимать обувь со скидкой возврат, несмотря на предложение о сдаче - что делать?
Что делать, если экспедитор привёз товар и выяснилось, что не хватает денег?
Новые правила компании - работники выкупают уцененный товар за свой счет?
Подлежит ли возврату уцененный товар?
Указывается ли в законе, что уцененный товар нельзя вернуть? Если да, то где?
Возможно ли вернуть уцененный товар с дефектом, если покупатель согласился с покупкой?
Работница магазина должна выкупить уцененный товар и продукты перед закрытием - законны ли действия начальства?
Продавец отказался вернуть деньги за уцененную стиральную машину
Что делать, если в магазине Евросеть продали восстановленный Айфон 6 в кредит без выдачи чека и отказываются принять
Можно ли вернуть варочную панель если мы её купили последней с витрины? Ответили в магазине что это уценённый товар...
Могу ли требовать частичного возврата денег за конфеты с истекающим сроком годности, которые были пробиты по обычной цене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут