Как вернуть протертые джинсы без чека и бирки - опыт обращения в магазин с документом.

Вопрос №20515085 из г. Вологда
опубликован 24.05.2023, 21:09

Можно ли вернуть джинсы которые протерлись спустя неделю после покупки и носки раза 3-4? Бирки нет и бумажного чека тоже, но есть документ по операции в этом магазине

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49242 отзывa

Можно обратиться к продавцу с претензией о проданном некачественном товаре. Отсутствие чека и бирки не является каким-то ограничением этом. Продавец обязан принять товар и провести экспертизу и по ее заключению и принять решение. Экспертизу оплачивает продавец. Если заключение экспертизы не в пользу покупателя, то продавец вправе взыскать ее стоимость с покупателя. Если же экспертиза покажет, что товар некачественный, то продавец должен вернуть деньги, но продавец так же обладает правом на отказ и рекомендовать вам обратиться в суд.

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть протертые джинсы без чека и бирки - опыт обращения в магазин с документом.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы