Как вернуть деньги за отмененный заказ в интернет-магазине - опыт обращения в Роспотребнадзор и возможность судебных разбирательств без личного присутствия
Вопрос №20558406
из г. Псков
опубликован 15.06.2023, 10:25
опубликован 15.06.2023, 10:25
Помоги пожалуйста. Сделала заказ в интернет магазине рассады, оплатила заказ! После почитав отзывы об этом магазине отменила заказ, написала на эл.адрес и позванила все девушка оператор все отменила, и я ещё написала письмо об возврате денежных средств. С просьбой вернуть денежные средства в течение 10 дней. Но магазин перестал выходить на связь телефон не берут на письма не отвечают. После чего через 10 дней я написала жалобу в роспотребнадзор. Через 2 дня после подачи жалобы в роспотребнадзор данный магазин выслал мне заказ от которого тя отказалась ещё 15 дней назад. Данный заказ я получать не стала так как я его уже отменила (мне он не нужен). Написала повторное обращения в Роспотребнадзор но ответа так и не получила. Продавец находиться в г.Москва а я нахожусь в 700 км от Москвы и поехать туда на суд я просто не смогу. Могу я подать жалобу в суд но не поехать на него, или подать жалобу в прокуратуру только онлайн меня туда же не вызовут. Смогут разобраться так или обязательно присутствовать лично?
Я просто хочу вернуть в пустую потраченные денежные средства.
Что мне делать? Помогите пожалуйста советом.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае заключения договора купли-продажи с интернет-магазином (ИП, ООО), дело должно рассматриваться судом по Вашему месту жительства!
Если продавец выступает в сделке как физлицо - то иск подается в суд по его месту жительства.
За помощью в составлении иска вы вправе обратиться в Роспотребнадзор по вашему региону.
15.06.2023, 10:51
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратитесь за личную консультации в личные сообщения
15.06.2023, 10:27
Оценка автора вопроса:
Ответили на ваш вопрос.
15.06.2023, 10:27
Оценка автора вопроса:
Вы можете написать заявление в суд, но туда не являться. Направить нужно заявление о рассмотрении дела ваше отсутствие. Так же по почте вы можете направить заявление в прокуратуру. Являться тоже не обязательно.
15.06.2023, 10:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое! Ответ четкий понятный для дальнейших действий!) Благодарю.
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 515
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Псков
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отмененный заказ в интернет-магазине - разбираемся в причинах отказа
Как вернуть деньги за отмененный заказ в интернет-магазине Оджи?
Как вернуть деньги за отмененный заказ в интернет магазине? Роль статьи возвращения средств за неполученный товар.
Проблемы с возвратом денег - Заказ в интернет-магазине не выполнен, ожидание уже 2 месяца
Проблема с возвратом денег за отмененный заказ в интернет-магазине Озон - что делать?
В заграничном интернет магазине не вернули деньги за отмененный заказ, на эл письма не отвечают. Что делать?
Неисполнение заказа и отказ в возврате денег - как решить проблему с интернет-магазином?
Как вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если отказываются отменить заказ?
Сделал заказ в интернет-магазине. Заказ не получил, телефоны не отвечают, электронная почта не отвечает. Что делать дальше?
Неполученный заказ на сумму свыше 20000 рублей - как вернуть деньги или получить товар?
Проблема с магнитной щеткой для мытья окон - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Я лох, и оплатил в интернет магазине заказ через киви кошелек, интернет магазин пропал, куда обращаться? Органы МВД? Что делать?
Проблемы с возвратом денег за отмененный заказ в интернет-магазине
Проблемы с получением заказа из интернет-магазина - коллекторы угрожают судом
Как вернуть деньги за отменённый заказ и обязать интернет-магазин исполнить обязательство?
Как ускорить процесс возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине Великобритании?
Оплатил заказ в интернет-магазине. Заказ не получен, на звонки не отвечают, на почту то же. Прошло 2 недели.
Аннулирование онлайн-кредита в случае отмены заказа в интернет-магазине и неполучения товара - есть ли такая возможность в банке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут