Озон несет ответственность за продажу поддельного жесткого диска Samsung и отказывается вернуть деньги - что делать?
Вопрос №20516894
из г. Тула
опубликован 25.05.2023, 14:56
опубликован 25.05.2023, 14:56
Через озон был заказан жесткий диск Samsung. Пришел не тот, который заказывал (заказывал T7, а пришел T5) и это конкретная подделка. Это понятно и по внешнему исполнению и при проверке заявленных характеристик (в 10-ки раз меньше, чем должно быть). Озон, естественно, остался в стороне и говорит, чтобы я сам писал продавцу и отправлял обратно поставщику в Китай как и получал (почтой России, за свой счет). Суть вопроса - слышал, что с 1 марта 2023 маркетплейсы теперь несут ответственность за продажу подделок. Можно ли как-то «заставить» озон вернуть деньги и пусть сами отправляют обратно этот товар? А то интересно получается, озон на этом зарабатывает, а ответственности 0!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Артём, можно, для чего обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
25.05.2023, 15:23
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Заблокировали в соцсети за продажу жесткого диска - уголовная или административная ответственность?
После замены жесткого диска по гарантии в сервисном центре на сколько дается гарантия на жесткий диск.
Возможно ли возвратить деньги за внешний жесткий диск без кассового чека
Нарушение прав потребителя при продаже ноутбука без жесткого диска - что делать?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с жестким диском ноутбука - длительный ремонт по гарантии и право на возврат денежной суммы
Несправедливое требование оплаты ремонта класса и покупки оборудования - почему школам не выделяют деньги на эти цели?
Может ли потеря жесткого диска в ходе обыска повлечь уклонение от следствия?
Проблемы с гарантией - отказ в замене сгоревшего жесткого диска - что делать?
Возможна ли потеря функциональности тачпада после замены жесткого диска на нетбуке и сколько времени это может занять?
У меня такой вопрос: должна ли я платить за услугу извлечения данных с жесткого диска, если не по моей вине он сломался?
Утерянный жесткий диск с личными фотографиями и документами фирмы - как решить возникшую проблему?
Пропадает ли гарантия на ноутбук при замене жесткого диска?
Сколько может длится экспертиза жесткого диска.
Как мне заявить ходатайство о возвращение вещдока в виде жёсткого диска на стадии после прений а завтра приговор.
Жена осталась без телефона и жесткого диска - как долго полиция может удерживать изъятые вещи после обыска мужа?
Продавец отказывается вернуть деньги по текущей стоимости аналогичного товара – как решить проблему с гарантией жесткого диска?
Как отправитель вместо внешнего жесткого диска прислал набор болтов и вызвал проблемы?
Пропали личные вещи после смены замка - как вернуть утерянные ценности и защитить личные данные?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут