Как вернуть некачественную гипсовую статуэтку для сада - опыт покупателя

Вопрос №20525050 из г. Уфа
опубликован 29.05.2023, 12:06

Купили в магазине две гипсовые статуэтки для сада (Петух и Курица с цыплятами) , принесли домой, развернули, подняли одну статую (петух) и у нее отвалилась нижняя часть, не роняли, не били, просто отвалилась, скорее всего была трещина, перевернули и отвалилась часть хвоста. Как вернуть такой некачественный товар

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24609 отзывов

Здравствуйте.

Нужно предъявить в магазине претензию о качестве товара на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и требовать возврат денег или замену товара (на Ваш выбор).

С уважением.

29.05.2023, 12:43

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Обратитесь с письменным заявлением (но надо иметь ввиду, что продавец может и отказать, учитывая, что сложно что-либо доказать в такой ситуации).

29.05.2023, 12:07

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15477 отзывов

Роман, однозначно в магазин нужно для начала написать очень подробную и грамотную претензию о возврате вам денежных средств. Так как Вам продали некачественный товар.

Напишите юристу в личное сообщение для составления мотивированного документа.

Такое право Вам дает Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

29.05.2023, 12:08

Спросить юриста

Молотков Александр Викторович

Юрист из города Калининград

4.9 253 отзывa

Вам необходимо составить претензию продавцу, если продавец откажется от Ваших требований, либо оставит претензию без ответа, обращаетесь в суд с иском о защите прав потребителей

29.05.2023, 12:08