Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лариса

Задано вопросов 7, из них VIP - 2

Санкт-Петербург, 30.05.2023, 12:37

Отказ от гарантии - родители-пенсионеры не возмутились, когда ручки установленных дверей выпали

Вопрос №20527770 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.05.2023, 12:37

Родители-пенсионеры устанавливали двери, услуги монтажа были предоставлены от этой же компании. Впоследствии ручки «разболтались» (выпал болт). При обращении в компанию на исправлении ситуации по гарантии получили отказ. Обосновывая это негарантийным случаем. В договоре ничего подобного не прописано. 12:13

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15615 отзывов

Лариса, установщики неправы.

Они оказали некачественные услуги.

И в вашем случае, если уже получен отказ, претензия не поможет.

Нужно однозначно обращаться в суд.

Такое право вам дает закон:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

30.05.2023, 12:40

Задать вопрос юристу

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Они еще сказали, что мы должны были ухаживать за дверью, о чем прописано в паспорте на дверь. Но какое это отношение к гарантиии, я не понимаю)

30.05.2023, 12:50

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

ООО "ЛИНИЯ"

Юридическая фирма из города Новосибирск

4.9 1057 отзывов

Обратитесь с иском в суд.

30.05.2023, 12:47

Спросить юриста

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Претензию нет смысла писать?

30.05.2023, 12:51

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25302 отзывa

Здравствуйте.

Необходимо обращаться к исполнителю с письменной претензией о недостатках. Это их обязанность - доказать, что случай не гарантийный (то есть, брак не производственный), поскольку Вы обратились в пределах этого срока.

Претензию пишите на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей, требуйте устранить недостатки. Далее - жалобу в Роспотребнадзор, при необходимости обращайтесь с иском в суд.

С уважением.

30.05.2023, 16:19

Спасибо большое!

Спросить юриста