Отказ от гарантии - родители-пенсионеры не возмутились, когда ручки установленных дверей выпали
Вопрос №20527770
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.05.2023, 12:37
опубликован 30.05.2023, 12:37
Родители-пенсионеры устанавливали двери, услуги монтажа были предоставлены от этой же компании. Впоследствии ручки «разболтались» (выпал болт). При обращении в компанию на исправлении ситуации по гарантии получили отказ. Обосновывая это негарантийным случаем. В договоре ничего подобного не прописано.
12:13
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лариса, установщики неправы.
Они оказали некачественные услуги.
И в вашем случае, если уже получен отказ, претензия не поможет.
Нужно однозначно обращаться в суд.
Такое право вам дает закон:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
30.05.2023, 12:40
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратитесь с иском в суд.
30.05.2023, 12:47
Здравствуйте.
Необходимо обращаться к исполнителю с письменной претензией о недостатках. Это их обязанность - доказать, что случай не гарантийный (то есть, брак не производственный), поскольку Вы обратились в пределах этого срока.
Претензию пишите на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей, требуйте устранить недостатки. Далее - жалобу в Роспотребнадзор, при необходимости обращайтесь с иском в суд.
С уважением.
30.05.2023, 16:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
У меня вопрос: законно ли вешать рекламную продукцию на ручки дверей квартир?
Разрешено ли законом развешивание рекламных флаеров на ручки дверей в жилых домах?
Имеет ли право управляющая компания спиливать ручки дверей в подъезд?
Мы размещаем рекламу на ручки дверей жилых квартир на сколько это законно?
Автомобиль ВАЗ-21074. Заварены задние ручки дверей! Грозит ли штраф за такую деятельность?
Родители отказались платить за пребывание ребенка в детском саду, вызвав конфликт с заведующей
Воспитатель садика назначает штраф за неуплату денег на спектакль - родители возмутились
Учитель предложил дополнительные платные уроки математики для 2-классника, а родители возмутились - За что платить
Колледж требует оплаты за ненужный факультатив? Родители возмущены
Администрация города переносит пешеходный переход и остановку к торговому центру, вызвав возмущение жителей
Проблемы с гарантией установленных дверей - что делать в случае отказа компании?
Как получить отсрочку от призыва в армию в случае, когда родители пенсионеры и нуждаются в помощи?
ЧП в школе - Зуб выпал у ученицы из-за дверной ручки, родители готовятся к суду
Возможна ли приватизация квартиры на одного из членов семьи в пользу дочери, если оба родителя - пенсионеры?
Проблема с гарантией - выпали фианиты из купленного золотого кольца
Законность размещения рекламных листовок на ручках дверей и звонков к жильцам многоквартирных домов
Возможность оспорить решение пенсионеров-родителей отказаться от долей в приватизированной квартире в пользу дочери
Проблемы с входной металлической дверью - промерзание, неисправные замки и сломанная ручка замка.
Год террора - квартиру разрушают, а полиция бездействует
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут