Проблема с портьерами - черные пятна и вопрос брака
Вопрос №20531525
из г. Орёл
опубликован 31.05.2023, 18:32
опубликован 31.05.2023, 18:32
Заказала шторы портьерные на пошив. На готовых шторах были черные пятна, похожие на пятна от маркера. Продавец предложила сдать их в химчистку. Считается ли это браком и могу ли я вернуть деньги за изделие?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товаре обнаружены дефекты, такие как пятна, которые связаны с его изготовлением или обработкой, то это можно признать браком. В этом случае вы имеете право на возврат товара продавцу и возврат денежных средств за него.
В соответствии с законодательством, продавец должен обменять товар ненадлежащего качества или вернуть деньги за него, если такие дефекты были обнаружены в течение 14 дней со дня покупки.
Если продавец предложил вам чистку изделия, это может быть справедливым и разумным решением. Однако, если пятна не удаляются или ухудшается качество изделия, то вы можете требовать возврата денег за шторы.
Вам следует обратиться к продавцу и обсудить эту ситуацию. Если продавец не согласен с вашим вариантом, вы можете обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или других компетентных организаций, осуществляющих контроль за качеством товаров.
31.05.2023, 18:36
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
521
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
45 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В одном банке нам уже отказали, хотя заемщиком являлась я. По зарплате я прохожу, но автоматически цепляются и его черные пятна.
Но когда играть начинаешь идут черные пятна по всему монитору.
Как сохранить свидетельство о браке после случайного разлива краски?
Отказ в гарантийном обслуживании матраса - причина - чёрные пятна с неизвестным происхождением?
Как бороться с плесенью и получить компенсацию за ущерб после капитального ремонта в пятиэтажном доме, старше 50 лет?
Черные пятна на экране Samsung через год после покупки - что делать?
пожалуйста, паспорт был запачкан чем-то и на страницах появились черные пятна.
Возможно ли получить страховку за телефон, если после его потери и включения экран имеет черные пятна?
Спор с ТСЖ - кто должен нести ответственность за сырость и черные пятна в квартире?
Если нет, то можно ли что-нибудь сделать, чтобы избавиться от этого чёрного пятна?
Мы не понесли никакого наказания, кроме огромного "черного " пятна в своей репутации (это на самом деле намного страшнее).
Купленная родированная серебряная цепочка оказалась с черными пятнами - что делать и какие меры можно принять?
Квартира с черными пятнами и без управляющей компании - как получить другое жилье?
Защита прав потребителей - Вопрос о возврате денег за диван с браком
Приобрели обои с заводским браком, продавец отказался от ответственности и был груб в общении
Отказано в участии в конкурсе на руководящую должность после прошлой судимости - что делать дальше?
Допросы и следственный эксперимент - Что ожидает подростка, пойманного за кражу наушников?
Негативные последствия невыплаты кредита - блокировка выезда за границу, взыскание и отражение в кредитной истории.
Можно ли заменить экран ноутбука по гарантии после обнаружения трещины и черного пятна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут